سرپرست امور دفتری

✏️

سرپرست امور دفتری چیست؟

✏️
مدیر دفتر کسی است که مسئول سازماندهی کلیه فعالیت های اداری است که اجرای روان یک اداره را تسهیل می کند. آنها باید در نظارت بر سایر کارمندان به شیوه ای منصفانه و ثابت مهارت داشته باشند. وظایف یک مدیر ممکن است شامل استخدام و اخراج کارکنان و همچنین حل و فصل اختلافات یا هر موضوع دیگری باشد که ممکن است بین کارمندان پیش بیاید.

✏️

نظارت و هماهنگی مستقیم بر فعالیت های کارکنان اداری و اداری.

سرپرست امور دفتری چه کار می کند؟

✏️
وظایف مدیران دفتر بسته به اندازه سازمان استخدام کننده متفاوت است، بنابراین می تواند به معنای سازماندهی، برنامه ریزی و نظارت بر مجموعه بزرگی از دستیاران اداری یا کار با یک یا دو نفر در یک دفتر کوچکتر باشد. صرف نظر از اندازه سازمان، یک مدیر دفتر باید قادر به ایجاد انگیزه و تشویق کارکنان برای افزایش بهره وری و کیفیت کار باشد. 
 مسئولیت ها معمولاً عبارتند از:
 •تشکیل جلسات و ترتیب قرار ملاقات
 •تایپ، و رسیدگی به مکاتبات، شکایات و پرس و جو
 •رزرو حمل و نقل و اقامت
 •سفارش لوازم التحریر و مبلمان
 •تهیه نامه ها، ارائه ها و گزارش ها
 •نظارت و نظارت بر کار منشی، دفتری و اداری
 •مدیریت بودجه های اداری
 •ارتباط با کارکنان، تامین کنندگان و مشتریان
 •اجرا و نگهداری رویه ها/سیستم های اداری اداری
 •تفویض وظایف به کارمندان کوچکتر
 •سازمان برنامه های مقدماتی برای کارکنان جدید
 •اطمینان از به روز بودن خط مشی های ایمنی و بهداشت
 •استفاده از مجموعه ای از بسته های نرم افزاری
 •انجام استخدام و ارزیابی کارکنان
 •حضور در جلسات با مدیریت ارشد
 •نگهداری سوابق پرسنل
 مهارت ها و الزامات مورد نیاز:
 •مهارت های ارتباطی: مدیران دفتر با همکاران، مدیریت، گزارش های مستقیم و در برخی موارد مشتریان همکاری می کنند. آنها باید بتوانند به طور موثر گوش کنند و ارتباط برقرار کنند. 
 توجه به جزئیات: از سفارش دادن لوازم اداری گرفته تا مطابقت با استانداردهای OSHA، اطمینان از درست بودن همه جزئیات برای کار یک مدیر دفتر بسیار مهم است. 
 •مهارت های رهبری: مدیران دفتر مسئول کارکنان پشتیبانی هستند. آنها نیاز به ایجاد انگیزه، نظم و انضباط و حل تعارضات به طور منظم دارند. 
 مهارت های تحلیلی: چگونه شرکت می تواند در هزینه های خود صرفه جویی کند؟ آیا از منابع خود بیشترین بهره را می بریم؟ مدیران دفاتر باید ناکارآمدی ها و صرفه جویی در هزینه ها را به عنوان بخشی از کار روزانه خود بیابند.

وظایف

  • ✏️ نظارت بر کار کارکنان اداری، اداری یا خدمات مشتری برای اطمینان از رعایت استانداردهای کیفیت، ضرب‌الاجل‌ها و رویه‌های مناسب، تصحیح خطاها یا مشکلات.
  • ✏️ شکایات مشتریان را حل کنید یا به سؤالات مشتریان در مورد سیاست ها و رویه ها پاسخ دهید.
  • ✏️ برای رسیدگی به مشکلات دشوار یا پیچیده یا در حل شکایات یا اختلافات فزاینده راهنمایی را به کارکنان ارائه دهید.
  • ✏️ بررسی سوابق و یا گزارش مربوط به فعالیت هایی مانند تولید، حقوق و دستمزد، و یا حمل و نقل به منظور بررسی جزئیات، فعالیت های کار مانیتور، و یا ارزیابی عملکرد.
  • ✏️ در مورد مشکلات عملکرد شغلی با کارکنان بحث کنید تا علل و مسائل را شناسایی کرده و روی حل مشکلات کار کنید.
  • ✏️ تهیه و صدور برنامه های کاری، ضرب الاجل ها و تکالیف برای کارکنان اداری یا اداری.
  • ✏️ استخدام، مصاحبه و انتخاب کارمندان.
  • ✏️ رویه های کاری و خط مشی های شرکت را به کارکنان تفسیر و ابلاغ کنید.
  • ✏️ برنامه های کاری را با توجه به بودجه و حجم کاری تهیه کنید.
  • ✏️ ارزیابی عملکرد شغلی کارکنان و انطباق با مقررات و توصیه اقدامات مناسب پرسنل.
  • ✏️ کارمندان را در خصوص وظایف شغلی یا سیاست های شرکت آموزش دهید یا آموزش دهید یا ترتیبی دهید که آموزش ارائه شود.
  • ✏️ تحقیقات، تدوین و تهیه گزارش ها، راهنما، مکاتبات، و یا دیگر اطلاعات مورد نیاز مدیریت و یا سازمان های دولتی.
  • ✏️ سیاست‌ها، رویه‌ها و استانداردهای خدماتی را در ارتباط با مدیریت اجرا کنید.
  • ✏️ ارقامی مانند موجودی، کل یا کمیسیون را محاسبه کنید.
  • ✏️ تجزیه و تحلیل فعالیت های مالی مؤسسات یا بخش ها و ارائه ورودی به فرآیندهای برنامه ریزی و آماده سازی بودجه.
  • ✏️ فعالیت ها را با سایر پرسنل نظارتی یا با سایر واحدها یا بخش های کاری هماهنگ کنید.
  • ✏️ برای تسهیل بهره وری یا غلبه بر جنبه های دشوار کار، در کار زیردستان شرکت کنید.
  • ✏️ در مورد مسائلی مانند تصمیم گیری کارکنان یا تغییرات رویه ای به مدیریت توصیه هایی ارائه دهید.
  • ✏️ رویه ها، خط مشی ها یا استانداردها را توسعه یا به روز کنید.
  • ✏️ سوابق مربوط به موجودی، پرسنل، سفارشات، تدارکات یا تعمیر و نگهداری ماشین را حفظ کنید.
  • ✏️ برای حل مشکلات در زمینه هایی مانند عملکرد تجهیزات، کیفیت خروجی یا برنامه کاری با مدیران یا سایر پرسنل مشورت کنید.
  • ✏️ برنامه های آموزشی و توسعه کارکنان، ابتکارات خدمات مشتری یا معیارهای سنجش عملکرد را طراحی، اجرا یا ارزیابی کنید.
  • ✏️ از مفاد قراردادهای مدیریت کار و تأثیرات آنها بر عملیات بخش مطلع باشید.
  • ✏️ مشکلات یا شکایات کاری را با نمایندگان اتحادیه در میان بگذارید.
  • ✏️ فعالیت های مرتبط با حمل و نقل، دریافت، توزیع یا حمل و نقل را هماهنگ یا انجام دهید.
  • ✏️ نظارت بر سطوح موجودی و درخواست یا خرید لوازم در صورت نیاز.
  • ✏️ برنامه‌ریزی یا هماهنگی خدمات دفتری، مانند تهیه یا سازماندهی تجهیزات یا تامین، دفع دارایی‌ها، جابجایی، پارکینگ، نگهداری یا خدمات امنیتی.
نمایش بیشتر

فعالیت های اصلی

  • ✏️ تعامل با کامپیوتر: ✏️ استفاده از کامپیوترها و سیستم‌های کامپیوتری (شامل سخت‌افزار و نرم‌افزار) برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، تنظیم توابع، وارد کردن داده‌ها یا پردازش اطلاعات
  • ✏️ گرفتن اطلاعات: ✏️ مشاهده، دریافت و جمع آوری اطلاعات
  • ✏️ تصمیم گیری و حل مشکلات: ✏️ تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه حل و حل مشکلات
  • ✏️ پردازش اطلاعات: ✏️ گردآوری، کدگذاری، طبقه بندی، محاسبه، جدول بندی، ممیزی یا تأیید اطلاعات یا داده ها
  • ✏️ برقراری ارتباط با سرپرستان، هم رده ها یا زیردستان: ✏️ ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از طریق تلفن، کتبی، ایمیل یا حضوری
  • ✏️ مستندسازی/ثبت اطلاعات: ✏️ وارد کردن، رونویسی، ضبط، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به صورت مکتوب یا الکترونیکی/مغناطیسی
  • ✏️ تجزیه و تحلیل داده ها یا اطلاعات: ✏️ شناسایی اصول اساسی، دلایل یا حقایق اطلاعات از طریق تجزیه اطلاعات یا داده ها به بخش های جداگانه
  • ✏️ مربیگری و توسعه دیگران: ✏️ شناسایی نیازهای رشدی دیگران و مربیگری، راهنمایی یا کمک به دیگران برای بهبود دانش یا مهارت‌هایشان
  • ✏️ ارزیابی اطلاعات برای تعیین انطباق با استانداردها: ✏️ استفاده از اطلاعات مرتبط و قضاوت فردی برای تعیین اینکه آیا رویدادها یا فرآیندها با قوانین، مقررات یا استانداردها مطابقت دارند یا خیر
  • ✏️ شناسایی اهداف، اقدامات و رویدادها: ✏️ شناسایی اطلاعات از طریق طبقه بندی، برآورد، تشخیص تفاوت ها یا شباهت ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها
  • ✏️ حل اعتراضات و مذاکره با دیگران: ✏️ رسیدگی به شکایات، حل و فصل اختلافات و حل و فصل نارضایتی ها و درگیری ها یا مذاکره با دیگران
  • ✏️ نظارت بر فرآیندها، لوازم یا محیط اطراف: ✏️ نظارت و بررسی اطلاعات از مواد، رویدادها یا محیط برای شناسایی یا ارزیابی مشکلات
  • ✏️ کارکنان واحدهای سازمانی: ✏️ استخدام، مصاحبه، انتخاب و ارتقای کارکنان در یک سازمان
  • ✏️ هدایت و ایجاد انگیزه در زیردستان: ✏️ راهنمایی برای زیردستان، از جمله تعیین استانداردهای عملکرد و نظارت بر عملکرد
  • ✏️ سازماندهی، برنامه ریزی و اولویت بندی کار: ✏️ توسعه اهداف و برنامه‌های خاص برای اولویت‌بندی، سازماندهی و انجام کار
  • ✏️ ایجاد و حفظ روابط بین فردی: ✏️ ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان
  • ✏️ قضاوت در مورد کیفیت اشیا، خدمات یا افراد: ✏️ ارزیابی ارزش، اهمیت یا کیفیت چیزها یا افراد
  • ✏️ نظارت و کنترل منابع: ✏️ نظارت و کنترل منابع و نظارت بر مصرف پول
  • ✏️ توسعه و ایجاد تیم: ✏️ تشویق و ایجاد اعتماد متقابل، احترام و همکاری بین اعضای تیم
  • ✏️ به روز رسانی و استفاده از دانش مرتبط: ✏️ به روز بودن از نظر فنی و به کار بردن دانش جدید در شغل خود
  • ✏️ تعلیم و آموزش دیگران: ✏️ شناسایی نیازهای آموزشی دیگران، ایجاد برنامه‌ها یا کلاس‌های آموزشی بر اساس آموزش های رسمی و تعیین شده
  • ✏️ هماهنگی کار و فعالیت های دیگران: ✏️ وادار کردن اعضای یک گروه برای همکاری با یکدیگر برای انجام وظایف
  • ✏️ ارتباط با افراد خارج از سازمان: ✏️ برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان به مشتریان، عموم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات را می توان به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل کرد
  • ✏️ تفکر خلاق: ✏️ توسعه، طراحی یا ایجاد برنامه‌های کاربردی، ایده‌ها، روابط، سیستم‌ها یا محصولات جدید، از جمله مشارکت‌های هنری
  • ✏️ توسعه اهداف و استراتژی ها: ✏️ تعیین اهداف بلند مدت و تعیین راهبردها و اقدامات برای دستیابی به آن ها
  • ✏️ انجام فعالیت های اداری: ✏️ انجام امور اداری روزمره مانند نگهداری فایل های اطلاعاتی و پردازش مدارک
  • ✏️ ارائه مشاوره به دیگران: ✏️ ارائه راهنمایی و مشاوره تخصصی به مدیریت یا سایر گروه ها در مورد موضوعات فنی، سیستمی یا فرآیندی
  • ✏️ تفسیر معنای اطلاعات برای دیگران: ✏️ ترجمه یا توضیح اینکه اطلاعات به چه معناست و چگونه می توان از آنها استفاده کرد
  • ✏️ برنامه ریزی کار و فعالیت: ✏️ برنامه ریزی رویدادها، برنامه ها و فعالیت ها و همچنین کارهای دیگران
  • ✏️ کمک و مراقبت از دیگران: ✏️ ارائه کمک های شخصی، مراقبت های پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران
  • ✏️ اجرا یا کار مستقیم با مردم: ✏️ خدمات رسانی به مشتریان در رستوران ها و فروشگاه ها و پذیرایی از مشتریان یا مهمانان
نمایش بیشتر

فعالیت های تفصیلی

  • ✏️ محاسبه داده های مالی
  • ✏️ جمع آوری داده ها یا اسناد
  • ✏️ بررسی اسناد برای تأیید پایبندی به الزامات.
  • ✏️ تجزیه و تحلیل اطلاعات مالی
  • ✏️ طرح ها یا طرح های تسهیلات
  • ✏️ دانش فعلی مرتبط با فعالیت های کاری را حفظ کنید.
  • ✏️ توسعه سیاست ها یا برنامه های سازمانی.
  • ✏️ گزارش های تحقیقاتی یا فنی را تهیه کنید.
  • ✏️ حفظ سوابق موجودی.
  • ✏️ ثبت اطلاعات پرسنل
  • ✏️ درباره مقررات، سیاست ها یا رویه ها توضیح دهید.
  • ✏️ ارائه اطلاعات به همکاران
  • ✏️ برای هماهنگ کردن فعالیت های کاری با همکاران مشورت کنید.
  • ✏️ گزارش مشکلات نگهداری یا تجهیزات به پرسنل مناسب
  • ✏️ پاسخ به مشکلات یا شکایات مشتریان
  • ✏️ پرسنل را آموزش دهید.
  • ✏️ بر کارهای دفتری و پرسنل اداری نظارت کنید.
  • ✏️ فعالیت های عملیاتی را هماهنگ کنید.
  • ✏️ برنامه ریزی و آماده برنامه کار کارکنان.
  • ✏️ انجام کارهای اداری و یا دفتری.
  • ✏️ فعالیت های استخدام یا استخدام پرسنل را مدیریت کنید.
  • ✏️ نظارت بر موجودی محصولات یا مواد
نمایش بیشتر

ابزارهای کار یک سرپرست امور دفتری چیست؟

  • ✏️ ماشین حساب 10 کلیدی
  • ✏️ اسکنرهای ورودی داده های کامپیوتری
  • ✏️ پرینترهای لیزری کامپیوتری
  • ✏️ کامپیوترهای رومیزی
  • ✏️ لپ تاپ
  • ✏️ دستگاه های فکس لیزری
  • ✏️ پروژکتورهای LCD نمایشگر کریستال مایع
  • ✏️ سیستم های تلفن چند خطی
  • ✏️ کامپیوترهای شخصی
  • ✏️ دستگاه های فتوکپی
  • ✏️ تجهیزات فتوکپی
  • ✏️ ترازو پستی
  • ✏️ اسکنرها
  • ✏️ سیستم های پست صوتی
نمایش بیشتر

یک سرپرست امور دفتری چه باید بداند؟

مهارت های فنی

  • ✏️ دسترسی به نرم افزار : ✏️ 🔥 نرم افزار Citrix ،
  • ✏️ نرم افزار حسابداری : ✏️ 🔥 Intuit QuickBooks، ✏️ نرم افزار دفترداری ، ✏️ نرم افزار حسابداری صندوق، ✏️ شهود سریع، ✏️ Sage 50 Accounting، ✏️ نرم افزار مالیاتی،
  • ✏️ نرم افزار های تحلیلی و یا علمی : ✏️ 🔥 IBM SPSS، ✏️ 🔥 Minitab،
  • ✏️ نرم افزار هوش تجاری و تجزیه و تحلیل داده ها : ✏️ 🔥 IBM Cognos Impromptu، ✏️ 🔥 میکرواستراتژی، ✏️ 🔥 Qlik Tech QlikView، ✏️ 🔥 Tableau،
  • ✏️ نرم افزار تقویم و برنامه ریزی : ✏️ نرم افزار زمان بندی کار،
  • ✏️ نرم افزار سرور ارتباطات : ✏️ آی بی ام دومینو،
  • ✏️ نرم افزار آموزش مبتنی بر کامپیوتر : ✏️ پادلت،
  • ✏️ نرم افزار CRM : ✏️ 🔥 نرم افزار های Salesforce، ✏️ Blackbaud The Raiser's Edge، ✏️ Oracle Eloqua،
  • ✏️ نرم افزار گزارش پایگاه داده : ✏️ 🔥 SAP Crystal Reports،
  • ✏️ رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو : ✏️ 🔥 نرم افزار ورود اطلاعات، ✏️ 🔥 Microsoft Access ، ✏️ 🔥 نرم افزار اوراکل، ✏️ 🔥 یاردی، ✏️ نرم افزار تخته سیاه، ✏️ FileMaker Pro،
  • ✏️ نرم افزار انتشار دسکتاپ : ✏️ Microsoft Publisher،
  • ✏️ نرم افزار مدیریت اسناد : ✏️ 🔥 سیستم های ادوبی نرم افزار Adobe Acrobat، ✏️ نرم افزار سیستم مدیریت اسناد، ✏️ دراپ باکس،
  • ✏️ نرم افزار پست الکترونیکی : ✏️ 🔥 IBM Notes، ✏️ 🔥 Microsoft Exchange، ✏️ 🔥 Microsoft Outlook،
  • ✏️ نرم افزار برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) : ✏️ 🔥 Microsoft Dynamics، ✏️ 🔥 Microsoft Dynamics GP، ✏️ 🔥 NetSuite ERP، ✏️ 🔥 برنامه های Oracle Fusion، ✏️ 🔥 اوراکل هایپریون، ✏️ 🔥 Oracle JD Edwards EnterpriseOne، ✏️ 🔥 Oracle PeopleSoft، ✏️ 🔥 اوراکل PeopleSoft مالی، ✏️ 🔥 SAP، ✏️ 🔥 SAP Business Objects،
  • ✏️ نرم افزار تحلیل مالی : ✏️ فناوری دلفی، ✏️ Oracle E-Business Suite Financials،
  • ✏️ نرم افزار گرافیک یا تصویربرداری عکس : ✏️ 🔥 مایکروسافت ویزیو، ✏️ 🔥 SmugMug Flickr، ✏️ JamBoard،
  • ✏️ نرم افزار منابع انسانی : ✏️ 🔥 نیروی کار ADP در حال حاضر، ✏️ 🔥 Oracle Taleo، ✏️ نرم افزار مدیریت منابع انسانی HRMS،
  • ✏️ بازیابی اطلاعات یا نرم افزار جستجو : ✏️ LexisNexis،
  • ✏️ نرم افزار پیام رسانی فوری : ✏️ GroupMe،
  • ✏️ نرم افزار مرورگر اینترنت : ✏️ مایکروسافت اینترنت اکسپلورر، ✏️ موزیلا فایرفاکس، ✏️ نرم افزار مرورگر وب،
  • ✏️ نرم افزار پزشکی : ✏️ 🔥 بهداشت و درمان روش معمول برنامه نویسی HCPCS سیستم، ✏️ 🔥 هنری شاین دنتریکس، ✏️ 🔥 نرم افزار برنامه نویسی وضعیت پزشکی ، ✏️ 🔥 نرم افزار MEDITECH، ✏️ نرم افزار برنامه نویسی رویه پزشکی،
  • ✏️ نرم افزار آموزشی چند رسانه ای : ✏️ Nearpod،
  • ✏️ نرم افزار مجموعه آفیس : ✏️ 🔥 گوگل درایو ، ✏️ 🔥 مایکروسافت آفیس،
  • ✏️ نرم افزار سیستم عامل : ✏️ 🔥 اپل MacOS، ✏️ 🔥 ویندوز مایکروسافت، ✏️ نرم افزار دستگاه کامپیوتر دستی،
  • ✏️ نرم افزار ارائه : ✏️ 🔥 مایکروسافت پاورپوینت،
  • ✏️ نرم افزار مدیریت پروژه : ✏️ 🔥 Microsoft Project، ✏️ 🔥 Microsoft SharePoint، ✏️ نرم افزار مدیریت قرارداد، ✏️ HCSS HeavyBid، ✏️ HCSS HeavyJob، ✏️ تیم های مایکروسافت، ✏️ نرم افزار مدیریت پروژه، ✏️ Slack،
  • ✏️ نرم افزار صفحه گسترده : ✏️ 🔥 مایکروسافت اکسل،
  • ✏️ نرم افزار محاسبه زمان : ✏️ نرم افزار حقوق و دستمزد،
  • ✏️ نرم افزار امنیت تراکنش و محافظت از ویروس : ✏️ 🔥 سیمانتک،
  • ✏️ نرم افزار ویدئو کنفرانس : ✏️ LogMeIn GoToMeeting،
  • ✏️ نرم افزار ساخت و ویرایش فیلم : ✏️ 🔥 یوتیوب، ✏️ Loom، ✏️ Screencastify،
  • ✏️ نرم افزار ایجاد و ویرایش صفحات وب : ✏️ 🔥 فیس بوک، ✏️ 🔥 سایت های رسانه های اجتماعی،
  • ✏️ نرم افزار واژه پرداز : ✏️ 🔥 Google Docs، ✏️ 🔥 مایکروسافت ورد، ✏️ Evernote،
نمایش بیشتر

دانش

  • ✏️ اداره و مدیریت: ✏️ آگاهی از اصول کسب و کار و مدیریت مربوط به برنامه ریزی استراتژیک، تخصیص منابع، مدل سازی منابع انسانی، تکنیک رهبری، روش های تولید و هماهنگی افراد و منابع.
  • ✏️ خدمات مشتری: ✏️ آشنایی با اصول و فرآیندهای ارائه خدمات به مشتریان که شامل ارزیابی نیازهای مشتری، رعایت استانداردهای کیفیت برای خدمات و ارزیابی رضایت مشتری است.
  • ✏️ زبان انگلیسی: ✏️ آشنایی با ساختار و محتوای زبان انگلیسی شامل معنی و املای کلمات، قواعد ترکیب و دستور زبان.
  • ✏️ کارهای اداری: ✏️ آشنایی با رویه‌ها و سیستم‌های اداری و دفتری مانند واژه‌پردازی، مدیریت فایل‌ها و سوابق، رونویسی، طراحی فرم‌ها و سایر رویه‌ها و اصطلاحات اداری.
  • ✏️ کامپیوتر و الکترونیک: ✏️ آشنایی با بردهای مدار، پردازنده ها، تراشه ها، تجهیزات الکترونیکی و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر از جمله برنامه های کاربردی و برنامه نویسی.
  • ✏️ پرسنل و منابع انسانی: ✏️ آشنایی با اصول و رویه های استخدام، گزینش، آموزش، جبران خسارت و مزایا، روابط کار و مذاکره و سیستم های اطلاعاتی پرسنل.
  • ✏️ اقتصاد و حسابداری: ✏️ آشنایی با اصول و شیوه های اقتصادی و حسابداری، بازارهای مالی، بانکداری و تجزیه و تحلیل و گزارش داده های مالی.
نمایش بیشتر

یک سرپرست امور دفتری چه ویژگی هایی دارد؟

مهارت ها

✏️ نظارت: ✏️ نظارت و ارزیابی عملکرد خود، سایر افراد یا سازمان ها برای ایجاد بهبود یا اقدامات اصلاحی
✏️ ادراک اجتماعی: ✏️ آگاه بودن از واکنش دیگران و درک اینکه چرا آنها این واکنش را نشان می دهند
✏️ هماهنگی: ✏️ تنظیم اقدامات در رابطه با فعالیت دیگران
✏️ درک مطلب: ✏️ درک جملات و پاراگراف های نوشته شده در اسناد مربوط به کار
✏️ گوش دادن فعال: ✏️ توجه کامل به آنچه دیگران می گویند، وقت گذاشتن برای درک نکات گفته شده، پرسیدن سؤالات مناسب و عدم قطع صحبت در زمان های نامناسب
✏️ صحبت كردن: ✏️ صحبت با دیگران برای انتقال موثر اطلاعات
✏️ تفکر انتقادی: ✏️ استفاده از منطق و استدلال برای شناسایی نقاط قوت و ضعف راه حل ها، نتیجه گیری ها یا رویکردهای جایگزین برای مشکلات
✏️ نوشتن: ✏️ برقراری ارتباط مؤثر به صورت نوشتاری و متناسب با نیازهای مخاطب
✏️ مدیریت منابع پرسنلی: ✏️ ایجاد انگیزه، توسعه و هدایت افراد در حین کار، شناسایی بهترین افراد برای کار
✏️ مدیریت زمان: ✏️ مدیریت زمان خود و دیگران
✏️ قضاوت و تصمیم گیری: ✏️ در نظر گرفتن هزینه ها و منافع نسبی برای انتخاب مناسب ترین تصمیم و اقدام
✏️ یادگیری فعال: ✏️ درک پیامدهای اطلاعات جدید برای حل مسئله و تصمیم گیری فعلی و آینده
✏️ دستور دادن: ✏️ یاد دادن به دیگران که چگونه کاری را انجام دهند
✏️ اقناع: ✏️ متقاعد کردن دیگران برای تغییر عقیده یا رفتارشان
✏️ جهت گیری خدمات: ✏️ جست و جوی فعال برای رسیدن به راه هایی برای کمک به مردم
✏️ راهکارهای آموختن: ✏️ انتخاب و استفاده از روش‌های آموزشی متناسب با موقعیت در هنگام یادگیری یا آموزش چیزهای جدید
✏️ مذاکره: ✏️ گرد هم آوردن دیگران و تلاش برای آشتی دادن اختلافات
✏️ حل مسائل پیچیده: ✏️ شناسایی مشکلات پیچیده و بررسی اطلاعات مرتبط برای توسعه و ارزیابی گزینه ها و اجرای راه حل ها
✏️ ارزیابی سیستم ها: ✏️ شناسایی معیارها یا شاخص های عملکرد سیستم و اقدامات مورد نیاز برای بهبود یا اصلاح عملکرد، نسبت به اهداف سیستم
✏️ تجزیه و تحلیل سیستم ها: ✏️ تعیین اینکه یک سیستم چگونه باید کار کند و چگونه تغییرات در شرایط، عملیات و محیط بر نتایج تأثیر می گذارد
نمایش بیشتر

توانایی ها

✏️ درک شفاهی: ✏️ توانایی گوش دادن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده از طریق کلمات و جملات گفتاری.
✏️ درک نوشتاری: ✏️ توانایی خواندن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده به صورت نوشتاری.
✏️ بیان شفاهی: ✏️ توانایی انتقال اطلاعات و ایده ها در صحبت کردن به طوری که دیگران متوجه شوند.
✏️ بیان نوشتاری: ✏️ توانایی انتقال اطلاعات و ایده ها به صورت نوشتاری تا دیگران متوجه شوند.
✏️ تشخیص گفتار: ✏️ توانایی شناسایی و درک گفتار شخص دیگر.
✏️ وضوح گفتار: ✏️ توانایی صحبت کردن واضح تا دیگران بتوانند شما را درک کنند.
✏️ حساسیت به مشکل: ✏️ توانایی تشخیص، زمانی که چیزی اشتباه است یا احتمال دارد اشتباه پیش برود. این شامل حل مشکل نیست، فقط تشخیص وجود یک مشکل است.
✏️ استدلال قیاسی: ✏️ توانایی اعمال قواعد کلی برای مسائل خاص برای تولید پاسخ های منطقی.
✏️ مرتب سازی اطلاعات: ✏️ توانایی مرتب کردن چیزها یا اعمال در یک نظم یا الگوی معین بر اساس قاعده یا مجموعه ای از قوانین خاص (مانند الگوهای اعداد، حروف، کلمات، تصاویر، عملیات ریاضی).
✏️ بینایی نزدیک: ✏️ توانایی دیدن جزئیات در فاصله نزدیک (در چند سانتی متری ناظر).
✏️ استدلال استقرایی: ✏️ توانایی ترکیب قطعات اطلاعات برای تشکیل قواعد یا نتایج کلی (شامل یافتن رابطه بین رویدادهای به ظاهر نامرتبط).
✏️ نوآوری: ✏️ توانایی ارائه ایده های غیرمعمول یا هوشمندانه در مورد یک موضوع یا موقعیت خاص یا ایجاد راه های خلاقانه برای حل یک مشکل.
✏️ شیوایی ایده ها: ✏️ توانایی ارائه تعدادی ایده در مورد یک موضوع (تعداد ایده ها مهم است نه کیفیت، درستی یا خلاقیت آنها).
✏️ انعطاف پذیری در دسته بندی: ✏️ توانایی ایجاد یا استفاده از مجموعه‌های مختلف قوانین برای ترکیب یا گروه‌بندی چیزها به روش‌های مختلف.
✏️ توجه انتخابی: ✏️ توانایی تمرکز روی یک کار در یک دوره زمانی بدون حواس پرتی.
نمایش بیشتر

علایق

✏️ کارآفرین: ✏️ مشاغل سازمانی اغلب شامل راه اندازی و اجرای پروژه ها هستند. این مشاغل می توانند شامل رهبری افراد و تصمیم گیری های زیادی باشند. گاهی اوقات آنها نیاز به ریسک دارند و اغلب با تجارت سروکار دارند.
✏️ متعارف: ✏️ مشاغل متعارف اغلب شامل پیروی از رویه ها و روال های معین است. این مشاغل می توانند شامل کار با داده ها و جزئیات بیشتر از ایده ها باشند. معمولاً یک خط مرجع مشخص وجود دارد که باید دنبال شود.
✏️ اجتماعی: ✏️ مشاغل اجتماعی اغلب شامل کار کردن، برقراری ارتباط و آموزش دادن به افراد است. این مشاغل اغلب شامل کمک یا ارائه خدمات به دیگران است.

درآمد یک سرپرست امور دفتری

سرپرست امور دفتری به طور متوسط ماهانه 10,861,500 تومان حقوق دریافت می کند .
دستمزدها معمولاً از 7,930,000 تومان شروع می شود و تا 14,820,000 می رسد .

درآمد سرپرست امور دفتری بر اساس ارشدیت:
صدک ۹۰ – درآمد سرپرست امور دفتری سطح بالا از :
14,820,000 تومان در ماه

صدک ۷۵ – درآمد سرپرست امور دفتری در سطح ارشد از :
12,610,000 تومان در ماه

صدک ۵۰ – درآمد سرپرست امور دفتری سطح متوسط از :
10,660,000 تومان در ماه

صدک ۲۵ – درآمد سرپرست امور دفتری سطح پایین از :
9,100,000 تومان در ماه

صدک ۱۰ – سطح شروع درآمد سرپرست امور دفتری از :
7,930,000 تومان در ماه

بازار کار برای سرپرست امور دفتری

عنوان منطقه شغلي سه: آمادگي متوسط ??مورد نياز است
تحصیلات اکثر مشاغل در اين منطقه نياز به آموزش در مدارس حرفه اي، تجربه مرتبط در حين کار، يا مدرک کارداني دارند.
تجربه مرتبط مهارت، دانش يا تجربه قبلي مرتبط با کار براي اين مشاغل مورد نياز است. به عنوان مثال، يک برقکار بايد سه يا چهار سال کار آموزي يا چندين سال آموزش حرفه اي را گذرانده باشد، و اغلب بايد يک آزمون صدور مجوز را پشت سر گذاشته باشد تا بتواند اين کار را انجام دهد.
آموزش شغلی کارمندان در اين مشاغل معمولاً به يک يا دو سال آموزش شامل تجربه در حين کار و آموزش غيررسمي با کارگران با تجربه نياز دارند. يک برنامه کارآموزي شناخته شده ممکن است با اين مشاغل مرتبط باشد.
نمونه اين مشاغل معمولاً شامل استفاده از مهارت هاي ارتباطي و سازماني براي هماهنگي، نظارت، مديريت يا آموزش ديگران براي دستيابي به اهداف است. به عنوان مثال مي توان به مديران توليد برق آبي، راهنماي سفر، برق، تکنسين کشاورزي، آرايشگر، خبرنگاران دادگاه و دستياران پزشکي اشاره کرد.
بازه SVP (6.0 تا < 7.0)

ویژگی کار یک سرپرست امور دفتری چگونه است؟

✏️
به طور معمول، هر سازمانی با بیش از چند کارمند ممکن است یک مدیر دفتر استخدام کند. کارفرمایان شامل بیمارستان ها، دانشگاه ها، مؤسسات مالی، مقامات محلی هستند. دولت، موسسات خیریه، مشاغل کوچک، خرده فروشان، تولیدکنندگان، شرکت های بزرگ و شرکت های رسانه ای.

✏️ صداقت و راستی: ✏️ این شغل مستلزم صداقت و اخلاق‌گرایی است.
✏️ قابل اعتماد بودن: ✏️ این شغل مستلزم قابل اعتماد بودن، مسئولیت پذیر بودن و انجام تعهدات است.
✏️ رهبری: ✏️ این شغل مستلزم تمایل به رهبری، مسئولیت پذیری و ارائه نظرات و راهنمایی است.
✏️ خود کنترلی: ✏️ این شغل مستلزم حفظ خونسردی، کنترل احساسات، کنترل خشم و اجتناب از رفتار پرخاشگرانه، حتی در شرایط بسیار دشوار است.
✏️ تحمل استرس: ✏️ این شغل مستلزم پذیرش انتقاد و برخورد آرام و مؤثر با موقعیت‌های پر استرس است.
✏️ توجه به جزئیات: ✏️ این شغل نیازمند دقت در جزئیات و تمام و کمال بودن در تکمیل وظایف کاری است.
✏️ نگرانی برای دیگران: ✏️ این شغل مستلزم حساس بودن به نیازها و احساسات دیگران و درک و کمک در کار است.
✏️ دستاورد/تلاش: ✏️ این شغل مستلزم ایجاد و حفظ اهداف موفقیت چالش برانگیز شخصی و تلاش برای تسلط بر وظایف است.
✏️ مشارکت: ✏️ این شغل مستلزم خوشرویی با دیگران در محل کار و نشان دادن نگرش خوش اخلاق و همکاری است.
✏️ سازگاری/انعطاف پذیری: ✏️ این شغل مستلزم پذیرا بودن تغییرات (مثبت یا منفی) و تنوع قابل توجه در محل کار است.
✏️ جهت گیری اجتماعی: ✏️ این شغل مستلزم ترجیح کار با دیگران به جای تنهایی و داشتن ارتباط شخصی با دیگران در محل کار است.
✏️ تفکر تحلیلی: ✏️ این شغل نیاز به تجزیه و تحلیل اطلاعات و استفاده از منطق برای رسیدگی به مسائل و مشکلات مربوط به کار دارد.
✏️ استقلال: ✏️ این کار مستلزم توسعه روش‌های انجام کارها، هدایت خود با نظارت کم یا بدون نظارت و وابستگی به خود برای انجام کارها است.
✏️ ابتکار عمل: ✏️ این شغل مستلزم تمایل به قبول مسئولیت ها و چالش ها است.
✏️ ماندگاری: ✏️ این کار مستلزم استقامت در مواجهه با موانع است.
✏️ نوآوری: ✏️ این شغل نیاز به خلاقیت و تفکر جایگزین دارد تا ایده های جدیدی برای مشکلات مربوط به کار ایجاد کند و به آنها پاسخ دهد.
نمایش بیشتر

چگونه یک سرپرست امور دفتری بشویم؟

✏️
در بیشتر جاها، معمولاً مدرک یا مدرک کاردانی مورد نیاز است و برخی از کارفرمایان ترجیح می دهند مدرک کارشناسی داشته باشند. این حرفه برای فارغ التحصیلان همه رشته ها باز است. سابقه کار قبلی دفتری، منشی یا تجاری ضروری است (برخی از کارفرمایان ممکن است حداقل دو سال انتظار داشته باشند). تجربه مربوطه را می توان از طریق کار آژانس موقت به دست آورد، که به نوبه خود ممکن است به کار اداری دائمی منجر شود. 
 
 مدیران دفتر باید مهارت های مدیریتی، آشنایی با محیط اداری و درک قوی از نحوه عملکرد کسب و کار را نشان دهند. تجربه قبلی با سفارش لوازم، خدمات مشتری، نگهداری و مدیریت امکانات، و خرید، برای رسیدن به کار بسیار مهم خواهد بود. 
 
 توجه: سازمان های بزرگتر ممکن است دارای لایه های زیادی از مدیریت اداری باشند. تحصیلات بیشتر، مانند مدرک مدیریت بازرگانی، ممکن است به پیشرفت فرد کمک کند.

یک سرپرست امور دفتری چه تحصیلاتی دارد؟

درصد سطح تحصیلات مورد نیاز
45/22 % ✏️ مدرک کارشناسی
20/03 % ✏️ برخی از دروس دبیرستان
23/18 % ✏️ دیپلم دبیرستان - یا معادل آن
9/62 % ✏️ مدرک کاردانی (یا مدرک 2 ساله دیگر)

جذابیت های شغلی یک سرپرست امور دفتری چه مواردی است؟

✏️ پشتیبانی: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند، مدیریت حمایتی را ارائه می دهند که پشت سر کارمندان قرار می گیرد. نیازهای مربوطه عبارتند از: سیاست های شرکت، نظارت بر روابط انسانی و نظارت فنی.
✏️ استقلال: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند به کارمندان اجازه می دهند تا خودشان کار کنند و تصمیم بگیرند. نیازهای مربوطه عبارتند از: خلاقیت، مسئولیت پذیری و خودمختاری.
✏️ روابط: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند به کارمندان این امکان را می دهند که به دیگران خدمات ارائه دهند و با همکاران در یک محیط دوستانه غیر رقابتی کار کنند. نیازهای مربوطه عبارتند از: همکاران، ارزشهای اخلاقی و خدمات اجتماعی.
✏️ شرایط کاری: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند، امنیت شغلی و شرایط کاری خوب را ارائه می دهند. نیازهای مربوطه عبارتند از: فعالیت، استقلال، امنیت، تنوع و شرایط کاری.
✏️ به رسمیت شناختن: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند، پتانسیل رهبری را ارائه می دهند و اغلب معتبر تلقی می شوند. نیازهای مربوطه عبارتند از: پیشرفت، اقتدار، شناخت و وضعیت اجتماعی.
✏️ دستاورد: ✏️ بازار کار برای فارغ التحصیلان تا چه حد سالم است؟ براساس گزارش اداره آمار کار، پیش بینی می شود که فعالیت کاری فارغ التحصیلان و دستیاران حقوقی از سال ۲۰۱۲ تا ۲۰۲۲، ۱۷ درصد رشد داشته باشد. این شغل متقاضیان زیادی را به خود جذب می کند و رقابت برای شغل قوی خواهد بود. فارغ التحصیلان با تجربه، رسمی و آموزش دیده با مهارت های قوی کامپیوتری و مدیریت پایگاه داده باید بهترین چشم انداز شغلی را داشته باشند.
نمایش بیشتر

چه رشته هایی به سرپرست امور دفتری نزدیک است؟

سوالات متداول درباره سرپرست امور دفتری

✏️ تلفن: ✏️ چقدر در این شغل مکالمه تلفنی دارید؟

✏️ گفتگوهای حضوری: ✏️ هر چند وقت یک بار مجبور هستید که در این شغل با افراد یا تیم ها گفتگوی حضوری داشته باشید؟

✏️ پست الکترونیکی: ✏️ چقدر در این شغل از پست الکترونیکی استفاده می کنید؟

✏️ تماس با دیگران: ✏️ این شغل چقدر مستلزم تماس کارمند با دیگران (حضوری، تلفنی یا غیره) برای انجام آن است؟

✏️ در داخل ساختمان، کنترل محیطی: ✏️ این موقعیت شغلی چقدر نیاز دارد در شرایط محیطی کنترل شده در یک محیط بسته فعالیت داشته باشد؟

✏️ وقت صرف شده به صورت نشسته: ✏️ این شغل چقدر به نشستن نیاز دارد؟

✏️ کار تیمی: ✏️ همکاری با دیگران در یک گروه یا تیم در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ معامله با مشتریان خارج از سازمان: ✏️ کار با مشتریان خارجی یا عموم مردم در این شغل چقدر مهم است؟

✏️ ساختار یافته در مقابل کار بدون ساختار: ✏️ این شغل به جای اینکه به کارمند اجازه دهد وظایف، اولویت ها و اهداف را تعیین کند تا چه اندازه برای کارمند ساختار یافته است؟

✏️ مسئولیت پیامدها و نتایج: ✏️ چگونه کارمند نسبت به نتایج کار و نتایج سایر کارمندان مسئول است؟

✏️ اهمیت دقیق بودن: ✏️ دقت زیاد در انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ سطح رقابت: ✏️ این شغل تا چه اندازه کارمند را ملزم به رقابت یا آگاهی از فشارهای رقابتی می کند؟

✏️ آزادی در تصمیم گیری: ✏️ این شغل چقدر آزادی تصمیم گیری بدون نظارت ارائه می دهد؟

✏️ ساختار یافته در مقابل کار بدون ساختار: ✏️ این شغل به جای اینکه به کارمند اجازه دهد وظایف، اولویت ها و اهداف را تعیین کند تا چه اندازه برای کارمند ساختار یافته است؟

✏️ تناوب تصمیم گیری: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند باید تصمیماتی بگیرد که بر سایر افراد، منابع مالی و یا تصویر و شهرت سازمان تأثیر بگذارد؟

✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران: ✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران در انجام فعالیت های کاری در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ تأثیر تصمیمات بر نتایج همکاران یا شرکت: ✏️ تصمیمات شما معمولاً چه نتایجی بر روی افراد دیگر یا تصویر یا شهرت یا منابع مالی کارفرمای شما دارد؟

✏️ مسئولیت پیامدها و نتایج: ✏️ چگونه کارمند نسبت به نتایج کار و نتایج سایر کارمندان مسئول است؟

✏️ فشار زمان: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار به کارمند نیاز دارد که ضرب الاجل های دقیقی را رعایت کند؟

✏️ اهمیت دقیق بودن: ✏️ دقت زیاد در انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ آزادی در تصمیم گیری: ✏️ این شغل چقدر آزادی تصمیم گیری بدون نظارت ارائه می دهد؟

✏️ فشار زمان: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار به کارمند نیاز دارد که ضرب الاجل های دقیقی را رعایت کند؟

✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران: ✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران در انجام فعالیت های کاری در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ برخورد با افراد ناخوشایند یا عصبانی: ✏️ کارمند چقدر باید به عنوان بخشی از الزامات شغلی با افراد ناخوشایند، عصبانی یا بی ادب برخورد کند؟

✏️ وقت صرف شده برای انجام حرکات تکراری: ✏️ این کار چقدر به انجام حرکات تکراری نیاز دارد؟

✏️ نزدیکی فیزیکی: ✏️ این شغل تا چه اندازه ایجاب می کند که کارمند وظایف شغلی را در مجاورت فیزیکی افراد دیگر انجام دهد؟

✏️ نامه ها و یادداشت ها: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار به نامه ها و یادداشت های کتبی نیاز دارد؟

✏️ کار تیمی: ✏️ همکاری با دیگران در یک گروه یا تیم در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ تأثیر تصمیمات بر نتایج همکاران یا شرکت: ✏️ تصمیمات شما معمولاً چه نتایجی بر روی افراد دیگر یا تصویر یا شهرت یا منابع مالی کارفرمای شما دارد؟

✏️ اهمیت تکرار کارهای مشابه: ✏️ تکرار همان فعالیت‌های فیزیکی (مثلاً ورود کلیدی) یا فعالیت‌های ذهنی (مثلاً بررسی ورودی‌های دفتر کل) بارها و بارها، بدون توقف، برای انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ فراوانی موقعیت های تعارض: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند در این شغل با موقعیت های متعارض مواجه می شود؟

✏️ مدت زمان معمولی هفته کاری: ✏️ تعداد ساعات کار معمولاً در یک هفته چقدر است؟

✏️ نامه ها و یادداشت ها: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار به نامه ها و یادداشت های کتبی نیاز دارد؟

✏️ مدت زمان معمولی هفته کاری: ✏️ تعداد ساعات کار معمولاً در یک هفته چقدر است؟

✏️ زمان صرف شده برای پیاده روی و دویدن: ✏️ چقدر این کار به پیاده روی و دویدن نیاز دارد؟

✏️ تناوب تصمیم گیری: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند باید تصمیماتی بگیرد که بر سایر افراد، منابع مالی و یا تصویر و شهرت سازمان تأثیر بگذارد؟

✏️ فراوانی موقعیت های تعارض: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند در این شغل با موقعیت های متعارض مواجه می شود؟

✏️ وقت صرف شده برای استفاده از دستان خود برای کنترل یا احساس اشیا و ابزارها: ✏️ این کار چقدر به استفاده از دستان شما برای مهار، کنترل یا احساس اشیا یا ابزارها نیاز دارد؟

✏️ پیامد خطا: ✏️ اگر کارگر اشتباهی مرتکب شود که به راحتی قابل اصلاح نباشد، معمولاً نتیجه چقدر جدی خواهد بود؟

✏️ گذراندن وقت ایستاده: ✏️ این شغل چقدر به ایستادن نیاز دارد؟

✏️ در معرض تشعشع: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به قرار گرفتن در معرض تشعشع دارد؟

✏️ در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات باز: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به کار در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات باز (مانند تراکتور) دارد؟

✏️ در معرض ارتعاش کل بدن: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار مستلزم قرار گرفتن در معرض ارتعاش کل بدن است (مثلاً کار با چکش جک)؟

✏️ استفاده از تجهیزات حفاظتی یا ایمنی تخصصی مانند دستگاه تنفس، بند ایمنی، لباس‌های محافظ کامل یا حفاظت در برابر تشعشع: ✏️ این کار چقدر به پوشیدن تجهیزات حفاظتی یا ایمنی تخصصی مانند دستگاه تنفس، تسمه ایمنی، لباس‌های حفاظت کامل یا حفاظت در برابر تشعشع نیاز دارد؟

✏️ وقت صرف شده به صورت نشسته: ✏️ این شغل چقدر به نشستن نیاز دارد؟

✏️ برنامه های کاری: ✏️ برنامه کاری این شغل چقدر منظم است؟

✏️ نامه ها و یادداشت ها: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار به نامه ها و یادداشت های کتبی نیاز دارد؟

✏️ سرعت تعیین شده توسط سرعت تجهیزات: ✏️ چقدر برای این شغل مهم است که سرعت پیشرفت کار با سرعت تجهیزات یا ماشین آلات تعیین شود؟ (این به معنای مشغول بودن همیشه در این شغل نیست.)

✏️ در معرض تجهیزات خطرناک: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل مستلزم قرار گرفتن در معرض تجهیزات خطرناک است؟

✏️ در معرض مکان های مرتفع: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به قرار گرفتن در مکان های مرتفع دارد؟

✏️ زمان صرف شده برای بالا رفتن از نردبان، داربست یا میله: ✏️ این کار چقدر به بالا رفتن از نردبان، داربست یا تیرک نیاز دارد؟

✏️ در فضای باز، زیر پوشش: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار نیاز به کار در فضای باز، زیر پوشش دارد (به عنوان مثال، سازه با سقف اما بدون دیوار)؟

✏️ دمای بسیار گرم یا سرد: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار نیاز به کار در دمای بسیار گرم (بالای 90 درجه فارنهایت) یا بسیار سرد (زیر 32 درجه فارنهایت) دارد؟

✏️ در معرض شرایط خطرناک: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل مستلزم قرار گرفتن در معرض شرایط خطرناک است؟

✏️ وقت صرف شده برای انجام حرکات تکراری: ✏️ این کار چقدر به انجام حرکات تکراری نیاز دارد؟

✏️ زمان صرف شده جهت حفظ یا بازیابی تعادل: ✏️ این شغل چقدر به حفظ یا بازیابی تعادل شما نیاز دارد؟

✏️ تناوب تصمیم گیری: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند باید تصمیماتی بگیرد که بر سایر افراد، منابع مالی و یا تصویر و شهرت سازمان تأثیر بگذارد؟

✏️ نور بسیار روشن یا ناکافی: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در شرایط نوری بسیار روشن یا ناکافی دارد؟

✏️ موقعیت های کاری نامناسب: ✏️ این شغل چه مقدار به فعالیت در فضاهای کاری محدود نیاز دارد که به موقعیت‌های نامناسب نیاز دارد؟

✏️ برخورد با افراد ناخوشایند یا عصبانی: ✏️ کارمند چقدر باید به عنوان بخشی از الزامات شغلی با افراد ناخوشایند، عصبانی یا بی ادب برخورد کند؟

✏️ در معرض سوختگی جزئی، بریدگی، گزش یا نیش: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به قرار گرفتن در معرض سوختگی‌های جزئی، بریدگی، گاز گرفتن یا نیش دارد؟

✏️ درجه اتوماسیون: ✏️ کار چقدر خودکار است؟

✏️ تماس با دیگران: ✏️ این شغل چقدر مستلزم تماس کارمند با دیگران (حضوری، تلفنی یا غیره) برای انجام آن است؟

✏️ برخورد فیزیکی با افراد پرخاشگر: ✏️ این شغل چقدر کارگر را ملزم می کند که با تهاجم فیزیکی افراد خشن برخورد کند؟

✏️ در فضای باز، در معرض آب و هوا: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به کار در فضای باز دارد، در معرض همه شرایط آب و هوایی؟

✏️ فشار زمان: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار به کارمند نیاز دارد که ضرب الاجل های دقیقی را رعایت کند؟

✏️ در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات بسته: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به کار در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات بسته (مثلاً ماشین) دارد؟

✏️ در داخل ساختمان، بدون کنترل محیطی: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در داخل ساختمان در شرایط محیطی کنترل نشده (مثلاً انبار بدون گرما) دارد؟

✏️ درجه اتوماسیون: ✏️ کار چقدر خودکار است؟

✏️ تأثیر تصمیمات بر نتایج همکاران یا شرکت: ✏️ تصمیمات شما معمولاً چه نتایجی بر روی افراد دیگر یا تصویر یا شهرت یا منابع مالی کارفرمای شما دارد؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ در معرض بیماری یا عفونت: ✏️ این شغل هر چند وقت یک بار نیاز به قرار گرفتن در معرض بیماری یا عفونت دارد؟

✏️ فراوانی موقعیت های تعارض: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند در این شغل با موقعیت های متعارض مواجه می شود؟

✏️ زمان صرف شده برای زانو زدن، خم شدن یا خزیدن: ✏️ این کار چقدر به زانو زدن، خمیدن، خم شدن یا خزیدن نیاز دارد؟

✏️ استفاده از تجهیزات حفاظتی یا ایمنی معمولی مانند کفش ایمنی، عینک، دستکش، محافظ شنوایی، کلاه محافظ یا جلیقه نجات: ✏️ این شغل چقدر به پوشیدن تجهیزات حفاظتی یا ایمنی رایج مانند کفش ایمنی، عینک، دستکش، کلاه محافظ یا جلیقه نجات نیاز دارد؟

✏️ در معرض آلاینده ها: ✏️ هر چند وقت یک بار این شغل نیاز به کار در معرض آلاینده ها (مانند گازها، گرد و غبار یا بوها) دارد؟

✏️ در معرض آلاینده ها: ✏️ هر چند وقت یک بار این شغل نیاز به کار در معرض آلاینده ها (مانند گازها، گرد و غبار یا بوها) دارد؟

✏️ پیامد خطا: ✏️ اگر کارگر اشتباهی مرتکب شود که به راحتی قابل اصلاح نباشد، معمولاً نتیجه چقدر جدی خواهد بود؟

✏️ زمان صرف شده برای خم کردن یا چرخاندن بدن: ✏️ این کار چقدر به خم کردن یا پیچاندن بدن شما نیاز دارد؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ نزدیکی فیزیکی: ✏️ این شغل تا چه اندازه ایجاب می کند که کارمند وظایف شغلی را در مجاورت فیزیکی افراد دیگر انجام دهد؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ نزدیکی فیزیکی: ✏️ این شغل تا چه اندازه ایجاب می کند که کارمند وظایف شغلی را در مجاورت فیزیکی افراد دیگر انجام دهد؟

✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران: ✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران در انجام فعالیت های کاری در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ اهمیت تکرار کارهای مشابه: ✏️ تکرار همان فعالیت‌های فیزیکی (مثلاً ورود کلیدی) یا فعالیت‌های ذهنی (مثلاً بررسی ورودی‌های دفتر کل) بارها و بارها، بدون توقف، برای انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ گذراندن وقت ایستاده: ✏️ این شغل چقدر به ایستادن نیاز دارد؟

✏️ معامله با مشتریان خارج از سازمان: ✏️ کار با مشتریان خارجی یا عموم مردم در این شغل چقدر مهم است؟

✏️ پیامد خطا: ✏️ اگر کارگر اشتباهی مرتکب شود که به راحتی قابل اصلاح نباشد، معمولاً نتیجه چقدر جدی خواهد بود؟

✏️ زمان صرف شده برای خم کردن یا چرخاندن بدن: ✏️ این کار چقدر به خم کردن یا پیچاندن بدن شما نیاز دارد؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ سخنرانی عمومی: ✏️ هر چند وقت یکبار باید در این شغل سخنرانی عمومی انجام دهید؟

✏️ اهمیت دقیق بودن: ✏️ دقت زیاد در انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ وقت صرف شده برای استفاده از دستان خود برای کنترل یا احساس اشیا و ابزارها: ✏️ این کار چقدر به استفاده از دستان شما برای مهار، کنترل یا احساس اشیا یا ابزارها نیاز دارد؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ وقت صرف شده برای استفاده از دستان خود برای کنترل یا احساس اشیا و ابزارها: ✏️ این کار چقدر به استفاده از دستان شما برای مهار، کنترل یا احساس اشیا یا ابزارها نیاز دارد؟

✏️ اهمیت تکرار کارهای مشابه: ✏️ تکرار همان فعالیت‌های فیزیکی (مثلاً ورود کلیدی) یا فعالیت‌های ذهنی (مثلاً بررسی ورودی‌های دفتر کل) بارها و بارها، بدون توقف، برای انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ سطح رقابت: ✏️ این شغل تا چه اندازه کارمند را ملزم به رقابت یا آگاهی از فشارهای رقابتی می کند؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ سخنرانی عمومی: ✏️ هر چند وقت یکبار باید در این شغل سخنرانی عمومی انجام دهید؟

✏️ سخنرانی عمومی: ✏️ هر چند وقت یکبار باید در این شغل سخنرانی عمومی انجام دهید؟

✏️ اهمیت تکرار کارهای مشابه: ✏️ تکرار همان فعالیت‌های فیزیکی (مثلاً ورود کلیدی) یا فعالیت‌های ذهنی (مثلاً بررسی ورودی‌های دفتر کل) بارها و بارها، بدون توقف، برای انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ سخنرانی عمومی: ✏️ هر چند وقت یکبار باید در این شغل سخنرانی عمومی انجام دهید؟

✏️ زمان صرف شده برای زانو زدن، خم شدن یا خزیدن: ✏️ این کار چقدر به زانو زدن، خمیدن، خم شدن یا خزیدن نیاز دارد؟

✏️ آزادی در تصمیم گیری: ✏️ این شغل چقدر آزادی تصمیم گیری بدون نظارت ارائه می دهد؟

✏️ درجه اتوماسیون: ✏️ کار چقدر خودکار است؟

✏️ زمان صرف شده برای پیاده روی و دویدن: ✏️ چقدر این کار به پیاده روی و دویدن نیاز دارد؟

✏️ برخورد با افراد ناخوشایند یا عصبانی: ✏️ کارمند چقدر باید به عنوان بخشی از الزامات شغلی با افراد ناخوشایند، عصبانی یا بی ادب برخورد کند؟

✏️ در معرض بیماری یا عفونت: ✏️ این شغل هر چند وقت یک بار نیاز به قرار گرفتن در معرض بیماری یا عفونت دارد؟

✏️ فراوانی موقعیت های تعارض: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند در این شغل با موقعیت های متعارض مواجه می شود؟

✏️ وقت صرف شده برای انجام حرکات تکراری: ✏️ این کار چقدر به انجام حرکات تکراری نیاز دارد؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ استفاده از تجهیزات حفاظتی یا ایمنی معمولی مانند کفش ایمنی، عینک، دستکش، محافظ شنوایی، کلاه محافظ یا جلیقه نجات: ✏️ این شغل چقدر به پوشیدن تجهیزات حفاظتی یا ایمنی رایج مانند کفش ایمنی، عینک، دستکش، کلاه محافظ یا جلیقه نجات نیاز دارد؟

✏️ در داخل ساختمان، کنترل محیطی: ✏️ این موقعیت شغلی چقدر نیاز دارد در شرایط محیطی کنترل شده در یک محیط بسته فعالیت داشته باشد؟

✏️ گذراندن وقت ایستاده: ✏️ این شغل چقدر به ایستادن نیاز دارد؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ وقت صرف شده به صورت نشسته: ✏️ این شغل چقدر به نشستن نیاز دارد؟

✏️ در فضای باز، در معرض آب و هوا: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به کار در فضای باز دارد، در معرض همه شرایط آب و هوایی؟

✏️ وقت صرف شده برای استفاده از دستان خود برای کنترل یا احساس اشیا و ابزارها: ✏️ این کار چقدر به استفاده از دستان شما برای مهار، کنترل یا احساس اشیا یا ابزارها نیاز دارد؟

✏️ وقت صرف شده برای انجام حرکات تکراری: ✏️ این کار چقدر به انجام حرکات تکراری نیاز دارد؟

✏️ اهمیت تکرار کارهای مشابه: ✏️ تکرار همان فعالیت‌های فیزیکی (مثلاً ورود کلیدی) یا فعالیت‌های ذهنی (مثلاً بررسی ورودی‌های دفتر کل) بارها و بارها، بدون توقف، برای انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ معامله با مشتریان خارج از سازمان: ✏️ کار با مشتریان خارجی یا عموم مردم در این شغل چقدر مهم است؟

✏️ پست الکترونیکی: ✏️ چقدر در این شغل از پست الکترونیکی استفاده می کنید؟

✏️ سطح رقابت: ✏️ این شغل تا چه اندازه کارمند را ملزم به رقابت یا آگاهی از فشارهای رقابتی می کند؟

✏️ نامه ها و یادداشت ها: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار به نامه ها و یادداشت های کتبی نیاز دارد؟

نمایش بیشتر

کار سرپرست امور دفتری برای خانم ها و آقایان

در رابطه با بازار کار سرپرست امور دفتری برای خانم ها و آقایان باید عرض کنیم که با توجه به کاربردی بودن این رشته در جامعه، خانم های تحصیل کرده مشابه آقایان در آن بیکار نمی مانند و امکان فعالیت در انواع شرکت ها و مراکز دیگر را به آسانی دارند. مهمترین چیزی که باعث موفقیت در این کار می شود، علاقه خود فرد است.

سرپرست امور دفتری به نام های زیر نیز شناخته می شود

✏️ مدیر حسابداری
✏️ ناظر کارمندان حسابداری
✏️ مدیر حسابداری
✏️ مدیر حسابداری
✏️ ناظر حسابداری
✏️ مدیر حساب های پرداختنی
✏️ ناظر حسابهای پرداختنی
✏️ مدیر حساب های دریافتنی
✏️ ناظر حساب های دریافتنی
✏️ ناظر تعدیل
✏️ هماهنگ کننده اداری
✏️ افسر اداری
✏️ ناظر اداری
✏️ ناظر پذیرش
✏️ افسر پذیرش
✏️ ناظر کارمندان اعزامی تبلیغات
✏️ ناظر انتصابات آژانس
✏️ ناظر فروش و رزرو بلیط هواپیما
✏️ ناظر دفتر بیمارستان حیوانات
✏️ ناظر سهام مجمع
✏️ ناظر کارمندان حسابرسی
✏️ هماهنگ کننده برنامه ایمنی باشگاه خودرو
✏️ هماهنگ کننده برنامه ایمنی باشگاه خودرو
✏️ مشاور خدمات خودرو
✏️ ناظر عامل چمدان
✏️ ناظر بانکی
✏️ مدیر صورتحساب
✏️ ناظر بخش صورتحساب
✏️ ناظر صورتحساب
✏️ ناظر رزرو
✏️ ناظر حسابداران
✏️ ناظر دفتریاری
✏️ سرپرست جعبه بندی و پرس
✏️ مدیر تجاری
✏️ مدیر دفتر بازرگانی
✏️ مدیر مرکز تماس
✏️ مدیر مرکز تماس
✏️ سرپرست مرکز تماس
✏️ ناظر بار
✏️ ناظر صندوقدار
✏️ ناظر اپراتور دفتر مرکزی
✏️ ناظر اپراتورهای تلفن دفتر مرکزی
✏️ مدیر تامین مرکزی
✏️ ناظر تامین مرکزی
✏️ ناظر تکنسین تامین مرکزی
✏️ ناظر تنظیم کننده ادعاها
✏️ ناظر دعاوی
✏️ ناظر تبلیغات طبقه بندی شده
✏️ ناظر دفتری
✏️ منشی ناظر
✏️ سرپرست کدنویسی
✏️ ناظر جمع آوری ماشین سکه
✏️ ناظر مجموعه
✏️ مدیر مجموعه ها
✏️ هماهنگ کننده مرکز ارتباطات
✏️ ناظر ارزیابی شکایات
✏️ ناظر عملیات کامپیوتری
✏️ ناظر کارمندان تماس و خدمات
✏️ سرپرست بخش مکاتبات
✏️ ناظر ثبت هزینه و فروش
✏️ ناظر کنترل هزینه
✏️ ناظر وصول اعتبار و وام
✏️ مدیر مراقبت از مشتری
✏️ ناظر خدمات شکایات مشتری
✏️ مدیر مشتری
✏️ ناظر بخش سوابق مشتری
✏️ مدیر خدمات مشتری
✏️ مدیر خدمات مشتری
✏️ مدیر خدمات مشتری
✏️ ناظر نماینده خدمات مشتری
✏️ ناظر خدمات مشتری
✏️ ناظر خدمات مشتری
✏️ ناظر کارمند کنترل داده ها
✏️ ناظر ورود اطلاعات
✏️ ناظر پردازش داده ها
✏️ ناظر بخش تحویل
✏️ مدیر اعزام
✏️ ناظر اسناد و مدارک
✏️ مدیر تاسیسات
✏️ مدیر خدمات میدانی
✏️ ناظر پرونده ها
✏️ ناظر خرک فیلم
✏️ مدیر کمک های مالی
✏️ مدیر رزرواسیون پرواز
✏️ اختصاص دهنده فضای طبقه
✏️ ناظر چکرس غذا و صندوقدار
✏️ ناظر تنظیم نیرو
✏️ Front End Manager
✏️ مدیر دفتر جلو
✏️ ناظر دفتر جلو
✏️ ناظر خدمات گیت
✏️ ناظر مشاور انرژی خانه
✏️ مسئول پذیرش بیمارستان
✏️ مدیر موجودی
✏️ مدیر کنترل موجودی
✏️ ناظر کنترل موجودی
✏️ مدیر متخصص موجودی
✏️ ناظر اپراتورهای کی پانچ
✏️ ناظر فعالیت های وام دهی
✏️ ناظر واحدهای سوابق ماشین
✏️ ناظر مجله
✏️ ناظر حامل های پست
✏️ ناظر کارمندان پست
✏️ ناظر مرتب سازی نامه
✏️ ناظر پست الکترونیکی
✏️ مدیر پست
✏️ سرپرست اتاق پست
✏️ ناظر اتاق علامت گذاری
✏️ مدیر صورتحساب پزشکی
✏️ ناظر صورتحساب پزشکی
✏️ ناظر متر خوان ها
✏️ سرپرست اتاق پول
✏️ هماهنگ کننده دفتر
✏️ مدیر دفتر
✏️ ناظر خدمات اداری
✏️ ناظر دفتر
✏️ مدیر مدرسه اپراتورها
✏️ ناظر گیرندگان سفارش
✏️ ناظر خدمات مسافربری
✏️ مدیر بخش پرداخت
✏️ مدیر حقوق و دستمزد
✏️ مدیر حقوق و دستمزد
✏️ استاد حقوق و دستمزد
✏️ سرپرست حقوق و دستمزد
✏️ ناظر PBX (سرپرست صرافی شعبه خصوصی)
✏️ ناظر کارمندان پرسنل
✏️ ناظر بازرس نفت
✏️ ناظر کارمندان تغییر خط مشی
✏️ ناظر پستی
✏️ مدیر تمرین
✏️ ناظر کارمندان تولید
✏️ ناظر کنترل تولید
✏️ ناظر اپراتور ماشین اثبات
✏️ استاد املاک
✏️ ناظر سرویس پیام های عمومی
✏️ ناظر خرید و رسیدگی به مطالبات
✏️ ناظر نرخ
✏️ ناظر دفتر املاک
✏️ ناظر سوابق
✏️ مدیر نظارتی
✏️ ناظر مسیر
✏️ سرپرست بخش اخراج
✏️ ناظر سپرده ایمنی
✏️ ناظر برنامه
✏️ ناظر اسکریپت
✏️ ناظر خزانه اوراق بهادار
✏️ مدیر خدمات
✏️ ناظر کنترل فضا
✏️ مدیر خدمات کارکنان
✏️ مدیر کارمندان بیانیه
✏️ سرپرست بیانیه
✏️ استنو ناظر استخر
✏️ ناظر کنترل سهام
✏️ مدیر اتاق انبار
✏️ ناظر سهام
✏️ سرپرست انبار
✏️ مدیر پشتیبانی
✏️ سرپرست کارگران نظرسنجی
✏️ ناظر اپراتور تابلو
✏️ ناظر جدول بندی
✏️ ناظر تعرفه
✏️ ناظر مخابرات
✏️ ناظر اپراتور ماشین تحریر تلگرافیک
✏️ ناظر کارمندان تلفن
✏️ ناظر اطلاعات تلفنی
✏️ ناظر اپراتورهای تلفن
✏️ ناظر سفارش تلفنی
✏️ سرپرست وکیل تلفنی
✏️ ناظر گوینده
✏️ ناظر عابربانک
✏️ ناظر فروش بلیط
✏️ ناظر زمان سنجی
✏️ ناظر وصول عوارض
✏️ مدیر تخت ابزار
✏️ سرپرست تخت ابزار
✏️ ناظر اپراتورهای رونویسی
✏️ ناظر مرکز اطلاعات سفر
✏️ ناظر حساب های اعتماد
✏️ تایپ Pool Supervisor
✏️ سرپرست تایپیست ها
✏️ ناظر متصدیان پذیره نویسی
✏️ ناظر آگهی می خواهید
✏️ ناظر خدمات بخش
✏️ مدیر گارانتی
✏️ مدیر گارانتی
✏️ وزن رئیس
✏️ ناظر واژه پردازی

نظرات

ثبت ديدگاه