متصدی پذیرش و اطلاعات

✏️

متصدی پذیرش و اطلاعات چیست؟

✏️
مسئول پذیرش (گاهی اوقات به عنوان دستیار اداری از آن یاد می شود) شخصی است که وظایف اداری مختلفی از جمله پاسخگویی به تلفن ها و دادن اطلاعات به مردم و مشتریان را انجام می دهد. مسئولین پذیرش اغلب اولین کارمندی هستند که مردم یا مشتری با آنها در تماس هستند. آنها مسئول ایجاد اولین تأثیر خوب برای سازمان هستند که می تواند بر موفقیت سازمان تأثیر بگذارد.

✏️

به طور خلاصه وظایف یک متصدی پذیرش شامل پاسخ به سؤالات و ارائه اطلاعات به عموم مردم، مشتریان، بازدیدکنندگان و سایر اشخاص ذینفع در مورد فعالیت های انجام شده در محل موسسه و دپارتمان ها، دفاتر و کارکنان در سازمان است.

متصدی پذیرش و اطلاعات چه کار می کند؟

✏️
مسئولین پذیرش معمولاً کارهای زیر را انجام می دهند:
• پاسخگویی، دسته بندی و فوروارد تماس های تلفنی
• خوشامدگویی به مشتریان و سایر بازدیدکنندگان و همراهی آن ها تا مقصدهای خاص
• کمک به امنیت دفتر با کمک به نظارت بر دسترسی بازدیدکنندگان
• دریافت یا ارسال اطلاعات یا اسناد با استفاده از رایانه، پست یا دستگاه فکس
• انجام سایر وظایف پشتیبانی اداری، مانند نگه داشتن تقویم قرار ملاقات
• کپی، بایگانی و نگهداری اسناد و سوابق
• جمع آوری، مرتب سازی، توزیع و آماده سازی پست و پیک
• بررسی و تهیه مدارک سفر یا سایر اسناد
اگرچه برخی از وظایف برای اکثر متصدی های پذیرش مشترک است؛ اما مسئولیت های خاص آنها بسته به محل کارشان متفاوت است. برای مثال، مسئولین پذیرش در بیمارستان ها و مطب پزشکان ممکن است اطلاعات شخصی و بیمه ای بیماران را جمع آوری کنند و بیماران را به اتاق انتظار مناسب هدایت کنند. در دفتر مرکزی شرکت، آنها ممکن است به بازدیدکنندگان خوش آمد گویند و برنامه ریزی اتاق هیئت مدیره یا منطقه کنفرانس مشترک را مدیریت کنند. در سالن‌های زیبایی یا آرایشگاه، قرار ملاقات‌هایی ترتیب می‌دهند، مشتریان را به آرایشگر هدایت می‌کنند و ممکن است به عنوان صندوقدار خدمت کنند. در کارخانه‌ها، شرکت‌های بزرگ و ادارات دولتی، مسئولین پذیرش ممکن است برای بازدیدکنندگان کارت شناسایی تهیه کنند و ترتیبی دهند که اسکورت‌ها بازدیدکنندگان را به دفتر مناسب ببرند. کسانی که برای شرکت های اتوبوس و قطار کار می کنند به سؤالات مسافران در مورد خروج، ورود، توقف و سایر موارد مرتبط پاسخ می دهند. 
مسئولین پذیرش از تلفن، کامپیوتر و سایر وسایل الکترونیکی استفاده می کنند. علیرغم استفاده گسترده از پست صوتی یا سایر سیستم‌های خودکار، بسیاری از پذیرندگان همچنان پیام‌هایی را دریافت می‌کنند و سایر کارمندان را از ورود مردم یا مشتریان یا لغو قرار ملاقات‌ها مطلع می‌کنند. معمولاً از مسئولین پذیرش انتظار می رود که وقتی مشغول نیستند با انجام کارهای مختلف اداری به سایر کارمندان اداری کمک کنند.

وظایف

  • ✏️ از تابلوی تلفن برای پاسخگویی، نمایش یا ارسال تماس ها، ارائه اطلاعات، گرفتن پیام یا برنامه ریزی قرارها استفاده کنید.
  • ✏️ به افرادی که وارد مؤسسه می شوند خوشامدگویی کنید، ماهیت و هدف بازدید را تعیین کنید و آنها را به مقصدهای خاص هدایت یا همراهی کنید.
  • ✏️ قرار ملاقات ها را برنامه ریزی کنید و تقویم های قرار ملاقات را حفظ و به روز کنید.
  • ✏️ شکایات مشتریان یا مردم را بشنوید و حل کنید.
  • ✏️ سوابق مشتریان را پرونده سازی و نگهداری کنید.
  • ✏️ پرداختی ها را دریافت کنید و برای رسیدهای خدمات را بایگانی کنید.
  • ✏️ وظایف پشتیبانی اداری، مانند تصحیح، رونویسی اطلاعات دست نویس یا کار با ماشین حساب یا رایانه برای کار با سوابق پرداخت، صورتحساب ها، ترازنامه ها یا سایر اسناد را انجام دهید.
  • ✏️ اطلاعات یا اسناد را به مشتریان و با استفاده از کامپیوتر، ایمیل یا دستگاه فکس انتقال دهید.
  • ✏️ نرخ مربوط به مأموریت ها، سهام ها، بیمه نامه ها و یا دیگر محصولات یا خدمات را محاسبه و اعلان کنید.
  • ✏️ داده ها را برای تعیین پاسخ به سؤالات مشتریان یا اعضای عمومی تجزیه و تحلیل کنید.
  • ✏️ نامه‌ها، پیام‌ها یا ارسال‌های پیک را جمع‌آوری، مرتب‌سازی، توزیع یا آماده‌سازی کنید.
  • ✏️ یادداشت ها، مکاتبات، مدارک سفر یا سایر اسناد را پردازش و آماده کنید.
  • ✏️ اطلاعاتی در مورد مؤسسه مانند محل دپارتمان ها یا دفاتر، کارمندان در سازمان یا خدمات ارائه شده ارائه دهید.
  • ✏️ از محل نگهداری و در دسترس بودن کارکنان یک سوابق فعلی نگه دارید.
  • ✏️ سفارشات کالا یا مواد را دریافت کنید و آنها را به بخش های مربوطه ارسال کنید تا پر شوند.
  • ✏️ وظایفی مانند مراقبت از گیاهان یا صاف کردن مجلات برای حفظ لابی یا محل پذیرایی را انجام دهید.
  • ✏️ فضا یا تجهیزات را برای برنامه های ویژه برنامه ریزی کنید و لیست شرکت کنندگان را تهیه کنید.
  • ✏️ افراد را برای شرکت در برنامه ها ثبت نام کنید و پذیرش آنها را به آنها اطلاع دهید.
نمایش بیشتر

فعالیت های اصلی

  • ✏️ تعامل با کامپیوتر: ✏️ استفاده از کامپیوترها و سیستم‌های کامپیوتری (شامل سخت‌افزار و نرم‌افزار) برای برنامه‌نویسی، نوشتن نرم‌افزار، تنظیم توابع، وارد کردن داده‌ها یا پردازش اطلاعات
  • ✏️ انجام فعالیت های اداری: ✏️ انجام امور اداری روزمره مانند نگهداری فایل های اطلاعاتی و پردازش مدارک
  • ✏️ اجرا یا کار مستقیم با مردم: ✏️ خدمات رسانی به مشتریان در رستوران ها و فروشگاه ها و پذیرایی از مشتریان یا مهمانان
  • ✏️ گرفتن اطلاعات: ✏️ مشاهده، دریافت و جمع آوری اطلاعات
  • ✏️ برقراری ارتباط با سرپرستان، هم رده ها یا زیردستان: ✏️ ارائه اطلاعات به سرپرستان، همکاران و زیردستان از طریق تلفن، کتبی، ایمیل یا حضوری
  • ✏️ ایجاد و حفظ روابط بین فردی: ✏️ ایجاد روابط کاری سازنده و مشارکتی با دیگران و حفظ آنها در طول زمان
  • ✏️ مستندسازی/ثبت اطلاعات: ✏️ وارد کردن، رونویسی، ضبط، ذخیره یا نگهداری اطلاعات به صورت مکتوب یا الکترونیکی/مغناطیسی
  • ✏️ پردازش اطلاعات: ✏️ گردآوری، کدگذاری، طبقه بندی، محاسبه، جدول بندی، ممیزی یا تأیید اطلاعات یا داده ها
  • ✏️ ارتباط با افراد خارج از سازمان: ✏️ برقراری ارتباط با افراد خارج از سازمان، نمایندگی سازمان به مشتریان، عموم، دولت و سایر منابع خارجی. این اطلاعات را می توان به صورت حضوری، کتبی یا از طریق تلفن یا ایمیل رد و بدل کرد
  • ✏️ کمک و مراقبت از دیگران: ✏️ ارائه کمک های شخصی، مراقبت های پزشکی، حمایت عاطفی یا سایر مراقبت های شخصی به دیگران مانند همکاران، مشتریان یا بیماران
  • ✏️ به روز رسانی و استفاده از دانش مرتبط: ✏️ به روز بودن از نظر فنی و به کار بردن دانش جدید در شغل خود
  • ✏️ شناسایی اهداف، اقدامات و رویدادها: ✏️ شناسایی اطلاعات از طریق طبقه بندی، برآورد، تشخیص تفاوت ها یا شباهت ها و تشخیص تغییرات در شرایط یا رویدادها
  • ✏️ سازماندهی، برنامه ریزی و اولویت بندی کار: ✏️ توسعه اهداف و برنامه‌های خاص برای اولویت‌بندی، سازماندهی و انجام کار
  • ✏️ نظارت بر فرآیندها، لوازم یا محیط اطراف: ✏️ نظارت و بررسی اطلاعات از مواد، رویدادها یا محیط برای شناسایی یا ارزیابی مشکلات
  • ✏️ تصمیم گیری و حل مشکلات: ✏️ تجزیه و تحلیل اطلاعات و ارزیابی نتایج برای انتخاب بهترین راه حل و حل مشکلات
  • ✏️ ارزیابی اطلاعات برای تعیین انطباق با استانداردها: ✏️ استفاده از اطلاعات مرتبط و قضاوت فردی برای تعیین اینکه آیا رویدادها یا فرآیندها با قوانین، مقررات یا استانداردها مطابقت دارند یا خیر
  • ✏️ تفسیر معنای اطلاعات برای دیگران: ✏️ ترجمه یا توضیح اینکه اطلاعات به چه معناست و چگونه می توان از آنها استفاده کرد
  • ✏️ قضاوت در مورد کیفیت اشیا، خدمات یا افراد: ✏️ ارزیابی ارزش، اهمیت یا کیفیت چیزها یا افراد
نمایش بیشتر

فعالیت های تفصیلی

  • ✏️ مرتب سازی نامه ها
  • ✏️ تصحیح اسناد، سوابق یا سایر فایل ها برای اطمینان از صحت
  • ✏️ تجزیه و تحلیل داده های عملیاتی یا تحقیقاتی
  • ✏️ محاسبه هزینه های کالا یا خدمات
  • ✏️ برنامه ریزی فعالیت های عملیاتی
  • ✏️ پاسخ به تلفن ها و زمان بندی قرار ملاقات ها
  • ✏️ نظافت امکانات یا تجهیزات
  • ✏️ راهنمایی مشتریان در تورها
  • ✏️ کار با کامپیوتر یا تجهیزات کامپیوتری
  • ✏️ ثبت اطلاعات پرسنل
  • ✏️ مطرح کردن اطلاعات کالا یا خدمات با مشتریان یا حامیان مالی
  • ✏️ اطلاع اعلان های لازم به مشتریان
  • ✏️ پاسخ به تلفن ها برای برقراری تماس مستقیم یا ارائه اطلاعات
  • ✏️ خوشامدگویی به مشتریان، حامیان یا بازدیدکنندگان
  • ✏️ پاسخ به مشکلات یا شکایات مشتریان
  • ✏️ بایگانی اسناد یا سوابق
  • ✏️ آماده سازی مکاتبات تجاری
  • ✏️ فرستادن اطلاعات، مواد یا اسناد
  • ✏️ توزیع نامه های دریافتی
  • ✏️ جمع آوری سپرده ها، پرداخت ها یا هزینه ها
  • ✏️ سفارش مواد، آذوقه یا تجهیزات لازم
نمایش بیشتر

ابزارهای کار یک متصدی پذیرش و اطلاعات چیست؟

  • ✏️ ماشین های پردازش کارت اعتباری
  • ✏️ اسکنرهای ورودی داده
  • ✏️ کامپیوترهای رومیزی
  • ✏️ تجهیزات دیکته کردن
  • ✏️ ماشین تحریر برقی
  • ✏️ کمدهای بایگانی
  • ✏️ ماشین حساب های دستی
  • ✏️ دستگاه های فکس لیزری
  • ✏️ تابلوهای چند خطی
  • ✏️ سیستم های تلفن چند خطی
  • ✏️ کامپیوترهای شخصی
  • ✏️ تجهیزات فتوکپی
  • ✏️ دستگاه های پست
  • ✏️ سیستم های پیجینگ مکان های عمومی
  • ✏️ اسکنرها
  • ✏️ تابلوی کلید برق
نمایش بیشتر

یک متصدی پذیرش و اطلاعات چه باید بداند؟

مهارت های فنی

  • ✏️ نرم افزار حسابداری : ✏️ 🔥 Intuit QuickBooks، ✏️ نرم افزار صورتحساب، ✏️ نرم افزار دفترداری ،
  • ✏️ نرم افزار تقویم و برنامه ریزی : ✏️ نرم افزار نوبت دهی، ✏️ نرم افزار مدیریت تقویم الکترونیکی،
  • ✏️ نرم افزار CRM : ✏️ 🔥 Microsoft Dynamics، ✏️ Blackbaud The Raiser's Edge، ✏️ نرم افزار CRM،
  • ✏️ رابط کاربری پایگاه داده و نرم افزار پرس و جو : ✏️ 🔥 نرم افزار ورود اطلاعات، ✏️ نرم افزار آلفا، ✏️ نرم افزار سیستم اطلاعات خودکار، ✏️ نرم افزار سیستم پردازش ادعا، ✏️ نرم افزار پایگاه داده، ✏️ FileMaker Pro، ✏️ سیستم کنترل پردازش بررسی IBM، ✏️ St. Paul Travelers e-CARMA ،
  • ✏️ نرم افزار انتشار دسکتاپ : ✏️ نرم افزار انتشار دسکتاپ، ✏️ Microsoft Publisher،
  • ✏️ نرم افزار مدیریت اسناد : ✏️ نرم افزار سیستم فایل،
  • ✏️ نرم افزار پست الکترونیکی : ✏️ 🔥 IBM Notes، ✏️ 🔥 Microsoft Outlook، ✏️ نرم افزار ایمیل،
  • ✏️ نرم افزار مرورگر اینترنت : ✏️ نرم افزار مرورگر وب،
  • ✏️ نرم افزار پزشکی : ✏️ 🔥 نرم افزار برنامه نویسی وضعیت پزشکی ، ✏️ نرم افزار EHR پرونده الکترونیک سلامت، ✏️ GE Healthcare Centricity EMR، ✏️ نرم افزار PMS، ✏️ McKesson Lytec، ✏️ نرم افزار برنامه نویسی رویه پزشکی،
  • ✏️ نرم افزار خدمات پیام های تلفن همراه : ✏️ Intrado School Messenger،
  • ✏️ نرم افزار کنفرانس شبکه : ✏️ مایکروسافت آفیس شیرپوینت سرور MOSS،
  • ✏️ نرم افزار مجموعه آفیس : ✏️ 🔥 گوگل درایو ، ✏️ 🔥 مایکروسافت آفیس، ✏️ Corel WordPerfect،
  • ✏️ نرم افزار سیستم عامل : ✏️ 🔥 ویندوز مایکروسافت،
  • ✏️ نرم افزار ارائه : ✏️ 🔥 مایکروسافت پاورپوینت،
  • ✏️ نرم افزار صفحه گسترده : ✏️ 🔥 مایکروسافت اکسل،
  • ✏️ نرم افزار محاسبه زمان : ✏️ HMS،
  • ✏️ نرم افزار واژه پرداز : ✏️ 🔥 Google Docs، ✏️ 🔥 مایکروسافت ورد، ✏️ 3M Post-it App،
نمایش بیشتر

دانش

  • ✏️ کارهای اداری: ✏️ آشنایی با رویه‌ها و سیستم‌های اداری و دفتری مانند واژه‌پردازی، مدیریت فایل‌ها و سوابق، رونویسی، طراحی فرم‌ها و سایر رویه‌ها و اصطلاحات اداری.
  • ✏️ خدمات مشتری: ✏️ آشنایی با اصول و فرآیندهای ارائه خدمات به مشتریان که شامل ارزیابی نیازهای مشتری، رعایت استانداردهای کیفیت برای خدمات و ارزیابی رضایت مشتری است.
  • ✏️ زبان انگلیسی: ✏️ آشنایی با ساختار و محتوای زبان انگلیسی شامل معنی و املای کلمات، قواعد ترکیب و دستور زبان.
  • ✏️ کامپیوتر و الکترونیک: ✏️ آشنایی با بردهای مدار، پردازنده ها، تراشه ها، تجهیزات الکترونیکی و سخت افزار و نرم افزار کامپیوتر از جمله برنامه های کاربردی و برنامه نویسی.

یک متصدی پذیرش و اطلاعات چه ویژگی هایی دارد؟

مهارت ها

✏️ گوش دادن فعال: ✏️ توجه کامل به آنچه دیگران می گویند، وقت گذاشتن برای درک نکات گفته شده، پرسیدن سؤالات مناسب و عدم قطع صحبت در زمان های نامناسب
✏️ صحبت كردن: ✏️ صحبت با دیگران برای انتقال موثر اطلاعات
✏️ جهت گیری خدمات: ✏️ جست و جوی فعال برای رسیدن به راه هایی برای کمک به مردم
✏️ تفکر انتقادی: ✏️ استفاده از منطق و استدلال برای شناسایی نقاط قوت و ضعف راه حل ها، نتیجه گیری ها یا رویکردهای جایگزین برای مشکلات
✏️ درک مطلب: ✏️ درک جملات و پاراگراف های نوشته شده در اسناد مربوط به کار
✏️ نوشتن: ✏️ برقراری ارتباط مؤثر به صورت نوشتاری و متناسب با نیازهای مخاطب
✏️ ادراک اجتماعی: ✏️ آگاه بودن از واکنش دیگران و درک اینکه چرا آنها این واکنش را نشان می دهند
✏️ هماهنگی: ✏️ تنظیم اقدامات در رابطه با فعالیت دیگران
✏️ یادگیری فعال: ✏️ درک پیامدهای اطلاعات جدید برای حل مسئله و تصمیم گیری فعلی و آینده
نمایش بیشتر

توانایی ها

✏️ تشخیص گفتار: ✏️ توانایی شناسایی و درک گفتار شخص دیگر.
✏️ درک شفاهی: ✏️ توانایی گوش دادن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده از طریق کلمات و جملات گفتاری.
✏️ بیان شفاهی: ✏️ توانایی انتقال اطلاعات و ایده ها در صحبت کردن به طوری که دیگران متوجه شوند.
✏️ وضوح گفتار: ✏️ توانایی صحبت کردن واضح تا دیگران بتوانند شما را درک کنند.
✏️ بیان نوشتاری: ✏️ توانایی انتقال اطلاعات و ایده ها به صورت نوشتاری تا دیگران متوجه شوند.
✏️ درک نوشتاری: ✏️ توانایی خواندن و درک اطلاعات و ایده های ارائه شده به صورت نوشتاری.
✏️ بینایی نزدیک: ✏️ توانایی دیدن جزئیات در فاصله نزدیک (در چند سانتی متری ناظر).
✏️ توجه انتخابی: ✏️ توانایی تمرکز روی یک کار در یک دوره زمانی بدون حواس پرتی.
✏️ استدلال قیاسی: ✏️ توانایی اعمال قواعد کلی برای مسائل خاص برای تولید پاسخ های منطقی.
نمایش بیشتر

علایق

✏️ متعارف: ✏️ مشاغل متعارف اغلب شامل پیروی از رویه ها و روال های معین است. این مشاغل می توانند شامل کار با داده ها و جزئیات بیشتر از ایده ها باشند. معمولاً یک خط مرجع مشخص وجود دارد که باید دنبال شود.
✏️ کارآفرین: ✏️ مشاغل سازمانی اغلب شامل راه اندازی و اجرای پروژه ها هستند. این مشاغل می توانند شامل رهبری افراد و تصمیم گیری های زیادی باشند. گاهی اوقات آنها نیاز به ریسک دارند و اغلب با تجارت سروکار دارند.
✏️ اجتماعی: ✏️ مشاغل اجتماعی اغلب شامل کار کردن، برقراری ارتباط و آموزش دادن به افراد است. این مشاغل اغلب شامل کمک یا ارائه خدمات به دیگران است.

درآمد یک متصدی پذیرش و اطلاعات

متصدی پذیرش و اطلاعات به طور متوسط ماهانه 8,957,000 تومان حقوق دریافت می کند .
دستمزدها معمولاً از 7,410,000 تومان شروع می شود و تا 11,050,000 می رسد .

درآمد متصدی پذیرش و اطلاعات بر اساس ارشدیت:
صدک ۹۰ – درآمد متصدی پذیرش و اطلاعات سطح بالا از :
11,050,000 تومان در ماه

صدک ۷۵ – درآمد متصدی پذیرش و اطلاعات در سطح ارشد از :
9,880,000 تومان در ماه

صدک ۵۰ – درآمد متصدی پذیرش و اطلاعات سطح متوسط از :
8,840,000 تومان در ماه

صدک ۲۵ – درآمد متصدی پذیرش و اطلاعات سطح پایین از :
8,060,000 تومان در ماه

صدک ۱۰ – سطح شروع درآمد متصدی پذیرش و اطلاعات از :
7,410,000 تومان در ماه

بازار کار برای متصدی پذیرش و اطلاعات

عنوان منطقه شغلي دو: مقداري آمادگي لازم است
تحصیلات اين مشاغل معمولاً نياز به ديپلم دبيرستان دارند.
تجربه مرتبط معمولاً به مهارت، دانش يا تجربه قبلي مرتبط با کار نياز است. براي مثال، يک گوينده از تجربه کار مستقيم با مردم بهره مي برد.
آموزش شغلی کارمندان در اين مشاغل به چند ماه تا يک سال کار با کارمندان با تجربه نياز دارند. يک برنامه کارآموزي شناخته شده ممکن است با اين مشاغل مرتبط باشد.
نمونه اين مشاغل اغلب شامل استفاده از دانش و مهارت هاي شما براي کمک به ديگران است. به عنوان مثال مي توان به سفارش دهندگان، کارمندان پيشخوان و اجاره، نمايندگان خدمات مشتري، نگهبانان، اثاثه يا لوازم داخلي و عابربانک اشاره کرد.
بازه SVP (4.0 تا < 6.0)

ویژگی کار یک متصدی پذیرش و اطلاعات چگونه است؟

✏️
با وجود اینکه مسئولین پذیرش تقریباً در هر صنعتی کار می کنند، بسیاری از آنها در مراقبت های بهداشتی و کمک های اجتماعی از جمله دفاتر پزشکان، بیمارستان ها و خانه های سالمندان متمرکز هستند. پذیرش هایی که از مشتریان و بازدیدکنندگان استقبال می کنند معمولاً در مناطقی کار می کنند که بسیار قابل مشاهده، تمیز، روشن و نسبتاً ساکت هستند. بیشتر آنها در یک محیط اداری راحت کار می کنند.
کاری که برخی از مسئولین پذیرش انجام می دهند ممکن است خسته کننده، تکراری و استرس زا باشد زیرا ممکن است تمام روز را صرف پاسخگویی مداوم به زنگ تلفن کنند و گاهی اوقات با تماس گیرندگان مشکل یا عصبانی مواجه شوند. برخی از مسئولین پذیرش، از جمله کسانی که در بیمارستان ها و خانه های سالمندان کار می کنند، ممکن است مجبور شوند عصرها و آخر هفته ها کار کنند.

✏️ مشارکت: ✏️ این شغل مستلزم خوشرویی با دیگران در محل کار و نشان دادن نگرش خوش اخلاق و همکاری است.
✏️ قابل اعتماد بودن: ✏️ این شغل مستلزم قابل اعتماد بودن، مسئولیت پذیر بودن و انجام تعهدات است.
✏️ توجه به جزئیات: ✏️ این شغل نیازمند دقت در جزئیات و تمام و کمال بودن در تکمیل وظایف کاری است.
✏️ صداقت و راستی: ✏️ این شغل مستلزم صداقت و اخلاق‌گرایی است.
✏️ خود کنترلی: ✏️ این شغل مستلزم حفظ خونسردی، کنترل احساسات، کنترل خشم و اجتناب از رفتار پرخاشگرانه، حتی در شرایط بسیار دشوار است.
✏️ تحمل استرس: ✏️ این شغل مستلزم پذیرش انتقاد و برخورد آرام و مؤثر با موقعیت‌های پر استرس است.
✏️ نگرانی برای دیگران: ✏️ این شغل مستلزم حساس بودن به نیازها و احساسات دیگران و درک و کمک در کار است.
✏️ سازگاری/انعطاف پذیری: ✏️ این شغل مستلزم پذیرا بودن تغییرات (مثبت یا منفی) و تنوع قابل توجه در محل کار است.
✏️ استقلال: ✏️ این کار مستلزم توسعه روش‌های انجام کارها، هدایت خود با نظارت کم یا بدون نظارت و وابستگی به خود برای انجام کارها است.
✏️ جهت گیری اجتماعی: ✏️ این شغل مستلزم ترجیح کار با دیگران به جای تنهایی و داشتن ارتباط شخصی با دیگران در محل کار است.
✏️ ابتکار عمل: ✏️ این شغل مستلزم تمایل به قبول مسئولیت ها و چالش ها است.
✏️ دستاورد/تلاش: ✏️ این شغل مستلزم ایجاد و حفظ اهداف موفقیت چالش برانگیز شخصی و تلاش برای تسلط بر وظایف است.
✏️ ماندگاری: ✏️ این کار مستلزم استقامت در مواجهه با موانع است.
✏️ نوآوری: ✏️ این شغل نیاز به خلاقیت و تفکر جایگزین دارد تا ایده های جدیدی برای مشکلات مربوط به کار ایجاد کند و به آنها پاسخ دهد.
✏️ تفکر تحلیلی: ✏️ این شغل نیاز به تجزیه و تحلیل اطلاعات و استفاده از منطق برای رسیدگی به مسائل و مشکلات مربوط به کار دارد.
✏️ رهبری: ✏️ این شغل مستلزم تمایل به رهبری، مسئولیت پذیری و ارائه نظرات و راهنمایی است.
نمایش بیشتر

چگونه یک متصدی پذیرش و اطلاعات بشویم؟

✏️
کارکنان پذیرش عموماً به دیپلم دبیرستان یا معادل آن نیاز دارند. بیشتر آنها در حین کار آموزش می بینند. آنها یاد می گیرند که چگونه با سیستم تلفن و رایانه کار کنند و روش های مناسب برای خوشامدگویی به بازدیدکنندگان را یاد می گیرند. در حالی که بسیاری از این مهارت ها را می توان به سرعت یاد گرفت، کسانی که اطلاعات را به مردم یا مشتریان می دهند ممکن است به چندین هفته زمان نیاز داشته باشند تا جزئیات سازمان را بیاموزند. 
کارفرمایان اغلب به دنبال متقاضیانی می گردند که صفحات گسترده، نرم افزارهای پردازش کلمه یا سایر برنامه های نرم افزاری خاص صنعت را می شناسند. برخی از کارفرمایان ممکن است متقاضیانی را ترجیح دهند که دارای تحصیلات یا آموزش اداری رسمی هستند.

یک متصدی پذیرش و اطلاعات چه تحصیلاتی دارد؟

درصد سطح تحصیلات مورد نیاز
66/93 % ✏️ دیپلم دبیرستان - یا معادل آن
14/77 % ✏️ مدرک کاردانی (یا مدرک 2 ساله دیگر)
6/53 % ✏️ کمتر از دیپلم دبیرستان
2/67 % ✏️ مدرک کارشناسی
7/23 % ✏️ برخی از دروس دبیرستان

جذابیت های شغلی یک متصدی پذیرش و اطلاعات چه مواردی است؟

✏️ روابط: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند به کارمندان این امکان را می دهند که به دیگران خدمات ارائه دهند و با همکاران در یک محیط دوستانه غیر رقابتی کار کنند. نیازهای مربوطه عبارتند از: همکاران، ارزشهای اخلاقی و خدمات اجتماعی.
✏️ پشتیبانی: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند، مدیریت حمایتی را ارائه می دهند که پشت سر کارمندان قرار می گیرد. نیازهای مربوطه عبارتند از: سیاست های شرکت، نظارت بر روابط انسانی و نظارت فنی.
✏️ استقلال: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند به کارمندان اجازه می دهند تا خودشان کار کنند و تصمیم بگیرند. نیازهای مربوطه عبارتند از: خلاقیت، مسئولیت پذیری و خودمختاری.
✏️ دستاورد: ✏️ بازار کار برای فارغ التحصیلان تا چه حد سالم است؟ براساس گزارش اداره آمار کار، پیش بینی می شود که فعالیت کاری فارغ التحصیلان و دستیاران حقوقی از سال ۲۰۱۲ تا ۲۰۲۲، ۱۷ درصد رشد داشته باشد. این شغل متقاضیان زیادی را به خود جذب می کند و رقابت برای شغل قوی خواهد بود. فارغ التحصیلان با تجربه، رسمی و آموزش دیده با مهارت های قوی کامپیوتری و مدیریت پایگاه داده باید بهترین چشم انداز شغلی را داشته باشند.
✏️ شرایط کاری: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند، امنیت شغلی و شرایط کاری خوب را ارائه می دهند. نیازهای مربوطه عبارتند از: فعالیت، استقلال، امنیت، تنوع و شرایط کاری.
✏️ به رسمیت شناختن: ✏️ مشاغلی که این ارزش کاری را برآورده می کنند، پتانسیل رهبری را ارائه می دهند و اغلب معتبر تلقی می شوند. نیازهای مربوطه عبارتند از: پیشرفت، اقتدار، شناخت و وضعیت اجتماعی.
نمایش بیشتر

چه رشته هایی به متصدی پذیرش و اطلاعات نزدیک است؟

سوالات متداول درباره متصدی پذیرش و اطلاعات

✏️ تماس با دیگران: ✏️ این شغل چقدر مستلزم تماس کارمند با دیگران (حضوری، تلفنی یا غیره) برای انجام آن است؟

✏️ در داخل ساختمان، کنترل محیطی: ✏️ این موقعیت شغلی چقدر نیاز دارد در شرایط محیطی کنترل شده در یک محیط بسته فعالیت داشته باشد؟

✏️ تلفن: ✏️ چقدر در این شغل مکالمه تلفنی دارید؟

✏️ گفتگوهای حضوری: ✏️ هر چند وقت یک بار مجبور هستید که در این شغل با افراد یا تیم ها گفتگوی حضوری داشته باشید؟

✏️ پست الکترونیکی: ✏️ چقدر در این شغل از پست الکترونیکی استفاده می کنید؟

✏️ معامله با مشتریان خارج از سازمان: ✏️ کار با مشتریان خارجی یا عموم مردم در این شغل چقدر مهم است؟

✏️ تناوب تصمیم گیری: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند باید تصمیماتی بگیرد که بر سایر افراد، منابع مالی و یا تصویر و شهرت سازمان تأثیر بگذارد؟

✏️ کار تیمی: ✏️ همکاری با دیگران در یک گروه یا تیم در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ وقت صرف شده به صورت نشسته: ✏️ این شغل چقدر به نشستن نیاز دارد؟

✏️ ساختار یافته در مقابل کار بدون ساختار: ✏️ این شغل به جای اینکه به کارمند اجازه دهد وظایف، اولویت ها و اهداف را تعیین کند تا چه اندازه برای کارمند ساختار یافته است؟

✏️ اهمیت دقیق بودن: ✏️ دقت زیاد در انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ تأثیر تصمیمات بر نتایج همکاران یا شرکت: ✏️ تصمیمات شما معمولاً چه نتایجی بر روی افراد دیگر یا تصویر یا شهرت یا منابع مالی کارفرمای شما دارد؟

✏️ نامه ها و یادداشت ها: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار به نامه ها و یادداشت های کتبی نیاز دارد؟

✏️ اهمیت تکرار کارهای مشابه: ✏️ تکرار همان فعالیت‌های فیزیکی (مثلاً ورود کلیدی) یا فعالیت‌های ذهنی (مثلاً بررسی ورودی‌های دفتر کل) بارها و بارها، بدون توقف، برای انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ فشار زمان: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار به کارمند نیاز دارد که ضرب الاجل های دقیقی را رعایت کند؟

✏️ درجه اتوماسیون: ✏️ کار چقدر خودکار است؟

✏️ گذراندن وقت ایستاده: ✏️ این شغل چقدر به ایستادن نیاز دارد؟

✏️ آزادی در تصمیم گیری: ✏️ این شغل چقدر آزادی تصمیم گیری بدون نظارت ارائه می دهد؟

✏️ اهمیت تکرار کارهای مشابه: ✏️ تکرار همان فعالیت‌های فیزیکی (مثلاً ورود کلیدی) یا فعالیت‌های ذهنی (مثلاً بررسی ورودی‌های دفتر کل) بارها و بارها، بدون توقف، برای انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ زمان صرف شده برای پیاده روی و دویدن: ✏️ چقدر این کار به پیاده روی و دویدن نیاز دارد؟

✏️ برخورد با افراد ناخوشایند یا عصبانی: ✏️ کارمند چقدر باید به عنوان بخشی از الزامات شغلی با افراد ناخوشایند، عصبانی یا بی ادب برخورد کند؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ مدت زمان معمولی هفته کاری: ✏️ تعداد ساعات کار معمولاً در یک هفته چقدر است؟

✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران: ✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران در انجام فعالیت های کاری در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ نزدیکی فیزیکی: ✏️ این شغل تا چه اندازه ایجاب می کند که کارمند وظایف شغلی را در مجاورت فیزیکی افراد دیگر انجام دهد؟

✏️ وقت صرف شده برای استفاده از دستان خود برای کنترل یا احساس اشیا و ابزارها: ✏️ این کار چقدر به استفاده از دستان شما برای مهار، کنترل یا احساس اشیا یا ابزارها نیاز دارد؟

✏️ وقت صرف شده به صورت نشسته: ✏️ این شغل چقدر به نشستن نیاز دارد؟

✏️ برخورد با افراد ناخوشایند یا عصبانی: ✏️ کارمند چقدر باید به عنوان بخشی از الزامات شغلی با افراد ناخوشایند، عصبانی یا بی ادب برخورد کند؟

✏️ در معرض بیماری یا عفونت: ✏️ این شغل هر چند وقت یک بار نیاز به قرار گرفتن در معرض بیماری یا عفونت دارد؟

✏️ سطح رقابت: ✏️ این شغل تا چه اندازه کارمند را ملزم به رقابت یا آگاهی از فشارهای رقابتی می کند؟

✏️ وقت صرف شده برای انجام حرکات تکراری: ✏️ این کار چقدر به انجام حرکات تکراری نیاز دارد؟

✏️ نزدیکی فیزیکی: ✏️ این شغل تا چه اندازه ایجاب می کند که کارمند وظایف شغلی را در مجاورت فیزیکی افراد دیگر انجام دهد؟

✏️ وقت صرف شده برای انجام حرکات تکراری: ✏️ این کار چقدر به انجام حرکات تکراری نیاز دارد؟

✏️ آزادی در تصمیم گیری: ✏️ این شغل چقدر آزادی تصمیم گیری بدون نظارت ارائه می دهد؟

✏️ سطح رقابت: ✏️ این شغل تا چه اندازه کارمند را ملزم به رقابت یا آگاهی از فشارهای رقابتی می کند؟

✏️ نامه ها و یادداشت ها: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار به نامه ها و یادداشت های کتبی نیاز دارد؟

✏️ اهمیت دقیق بودن: ✏️ دقت زیاد در انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ پیامد خطا: ✏️ اگر کارگر اشتباهی مرتکب شود که به راحتی قابل اصلاح نباشد، معمولاً نتیجه چقدر جدی خواهد بود؟

✏️ سخنرانی عمومی: ✏️ هر چند وقت یکبار باید در این شغل سخنرانی عمومی انجام دهید؟

✏️ فشار زمان: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار به کارمند نیاز دارد که ضرب الاجل های دقیقی را رعایت کند؟

✏️ فراوانی موقعیت های تعارض: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند در این شغل با موقعیت های متعارض مواجه می شود؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ در معرض تشعشع: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به قرار گرفتن در معرض تشعشع دارد؟

✏️ فراوانی موقعیت های تعارض: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند در این شغل با موقعیت های متعارض مواجه می شود؟

✏️ در معرض ارتعاش کل بدن: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار مستلزم قرار گرفتن در معرض ارتعاش کل بدن است (مثلاً کار با چکش جک)؟

✏️ زمان صرف شده برای بالا رفتن از نردبان، داربست یا میله: ✏️ این کار چقدر به بالا رفتن از نردبان، داربست یا تیرک نیاز دارد؟

✏️ استفاده از تجهیزات حفاظتی یا ایمنی تخصصی مانند دستگاه تنفس، بند ایمنی، لباس‌های محافظ کامل یا حفاظت در برابر تشعشع: ✏️ این کار چقدر به پوشیدن تجهیزات حفاظتی یا ایمنی تخصصی مانند دستگاه تنفس، تسمه ایمنی، لباس‌های حفاظت کامل یا حفاظت در برابر تشعشع نیاز دارد؟

✏️ در معرض شرایط خطرناک: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل مستلزم قرار گرفتن در معرض شرایط خطرناک است؟

✏️ در معرض تجهیزات خطرناک: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل مستلزم قرار گرفتن در معرض تجهیزات خطرناک است؟

✏️ در معرض مکان های مرتفع: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به قرار گرفتن در مکان های مرتفع دارد؟

✏️ نور بسیار روشن یا ناکافی: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در شرایط نوری بسیار روشن یا ناکافی دارد؟

✏️ در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات باز: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به کار در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات باز (مانند تراکتور) دارد؟

✏️ دمای بسیار گرم یا سرد: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار نیاز به کار در دمای بسیار گرم (بالای 90 درجه فارنهایت) یا بسیار سرد (زیر 32 درجه فارنهایت) دارد؟

✏️ زمان صرف شده جهت حفظ یا بازیابی تعادل: ✏️ این شغل چقدر به حفظ یا بازیابی تعادل شما نیاز دارد؟

✏️ ساختار یافته در مقابل کار بدون ساختار: ✏️ این شغل به جای اینکه به کارمند اجازه دهد وظایف، اولویت ها و اهداف را تعیین کند تا چه اندازه برای کارمند ساختار یافته است؟

✏️ در فضای باز، زیر پوشش: ✏️ هر چند وقت یکبار این کار نیاز به کار در فضای باز، زیر پوشش دارد (به عنوان مثال، سازه با سقف اما بدون دیوار)؟

✏️ در فضای باز، در معرض آب و هوا: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به کار در فضای باز دارد، در معرض همه شرایط آب و هوایی؟

✏️ استفاده از تجهیزات حفاظتی یا ایمنی معمولی مانند کفش ایمنی، عینک، دستکش، محافظ شنوایی، کلاه محافظ یا جلیقه نجات: ✏️ این شغل چقدر به پوشیدن تجهیزات حفاظتی یا ایمنی رایج مانند کفش ایمنی، عینک، دستکش، کلاه محافظ یا جلیقه نجات نیاز دارد؟

✏️ زمان صرف شده برای خم کردن یا چرخاندن بدن: ✏️ این کار چقدر به خم کردن یا پیچاندن بدن شما نیاز دارد؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ در معرض سوختگی جزئی، بریدگی، گزش یا نیش: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به قرار گرفتن در معرض سوختگی‌های جزئی، بریدگی، گاز گرفتن یا نیش دارد؟

✏️ برنامه های کاری: ✏️ برنامه کاری این شغل چقدر منظم است؟

✏️ در معرض آلاینده ها: ✏️ هر چند وقت یک بار این شغل نیاز به کار در معرض آلاینده ها (مانند گازها، گرد و غبار یا بوها) دارد؟

✏️ در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات بسته: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به کار در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات بسته (مثلاً ماشین) دارد؟

✏️ در داخل ساختمان، بدون کنترل محیطی: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در داخل ساختمان در شرایط محیطی کنترل نشده (مثلاً انبار بدون گرما) دارد؟

✏️ موقعیت های کاری نامناسب: ✏️ این شغل چه مقدار به فعالیت در فضاهای کاری محدود نیاز دارد که به موقعیت‌های نامناسب نیاز دارد؟

✏️ آزادی در تصمیم گیری: ✏️ این شغل چقدر آزادی تصمیم گیری بدون نظارت ارائه می دهد؟

✏️ سرعت تعیین شده توسط سرعت تجهیزات: ✏️ چقدر برای این شغل مهم است که سرعت پیشرفت کار با سرعت تجهیزات یا ماشین آلات تعیین شود؟ (این به معنای مشغول بودن همیشه در این شغل نیست.)

✏️ مسئولیت پیامدها و نتایج: ✏️ چگونه کارمند نسبت به نتایج کار و نتایج سایر کارمندان مسئول است؟

✏️ زمان صرف شده برای زانو زدن، خم شدن یا خزیدن: ✏️ این کار چقدر به زانو زدن، خمیدن، خم شدن یا خزیدن نیاز دارد؟

✏️ مسئولیت پیامدها و نتایج: ✏️ چگونه کارمند نسبت به نتایج کار و نتایج سایر کارمندان مسئول است؟

✏️ فراوانی موقعیت های تعارض: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند در این شغل با موقعیت های متعارض مواجه می شود؟

✏️ تأثیر تصمیمات بر نتایج همکاران یا شرکت: ✏️ تصمیمات شما معمولاً چه نتایجی بر روی افراد دیگر یا تصویر یا شهرت یا منابع مالی کارفرمای شما دارد؟

✏️ برخورد فیزیکی با افراد پرخاشگر: ✏️ این شغل چقدر کارگر را ملزم می کند که با تهاجم فیزیکی افراد خشن برخورد کند؟

✏️ تناوب تصمیم گیری: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند باید تصمیماتی بگیرد که بر سایر افراد، منابع مالی و یا تصویر و شهرت سازمان تأثیر بگذارد؟

✏️ کار تیمی: ✏️ همکاری با دیگران در یک گروه یا تیم در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ برخورد فیزیکی با افراد پرخاشگر: ✏️ این شغل چقدر کارگر را ملزم می کند که با تهاجم فیزیکی افراد خشن برخورد کند؟

✏️ در معرض بیماری یا عفونت: ✏️ این شغل هر چند وقت یک بار نیاز به قرار گرفتن در معرض بیماری یا عفونت دارد؟

✏️ درجه اتوماسیون: ✏️ کار چقدر خودکار است؟

✏️ برخورد با افراد ناخوشایند یا عصبانی: ✏️ کارمند چقدر باید به عنوان بخشی از الزامات شغلی با افراد ناخوشایند، عصبانی یا بی ادب برخورد کند؟

✏️ زمان صرف شده برای زانو زدن، خم شدن یا خزیدن: ✏️ این کار چقدر به زانو زدن، خمیدن، خم شدن یا خزیدن نیاز دارد؟

✏️ وقت صرف شده برای انجام حرکات تکراری: ✏️ این کار چقدر به انجام حرکات تکراری نیاز دارد؟

✏️ معامله با مشتریان خارج از سازمان: ✏️ کار با مشتریان خارجی یا عموم مردم در این شغل چقدر مهم است؟

✏️ سخنرانی عمومی: ✏️ هر چند وقت یکبار باید در این شغل سخنرانی عمومی انجام دهید؟

✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران: ✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران در انجام فعالیت های کاری در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ کار تیمی: ✏️ همکاری با دیگران در یک گروه یا تیم در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ وقت صرف شده برای استفاده از دستان خود برای کنترل یا احساس اشیا و ابزارها: ✏️ این کار چقدر به استفاده از دستان شما برای مهار، کنترل یا احساس اشیا یا ابزارها نیاز دارد؟

✏️ زمان صرف شده برای خم کردن یا چرخاندن بدن: ✏️ این کار چقدر به خم کردن یا پیچاندن بدن شما نیاز دارد؟

✏️ وقت صرف شده برای انجام حرکات تکراری: ✏️ این کار چقدر به انجام حرکات تکراری نیاز دارد؟

✏️ سطح رقابت: ✏️ این شغل تا چه اندازه کارمند را ملزم به رقابت یا آگاهی از فشارهای رقابتی می کند؟

✏️ فراوانی موقعیت های تعارض: ✏️ هر چند وقت یکبار کارمند در این شغل با موقعیت های متعارض مواجه می شود؟

✏️ تأثیر تصمیمات بر نتایج همکاران یا شرکت: ✏️ تصمیمات شما معمولاً چه نتایجی بر روی افراد دیگر یا تصویر یا شهرت یا منابع مالی کارفرمای شما دارد؟

✏️ مسئولیت پیامدها و نتایج: ✏️ چگونه کارمند نسبت به نتایج کار و نتایج سایر کارمندان مسئول است؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ مسئولیت پیامدها و نتایج: ✏️ چگونه کارمند نسبت به نتایج کار و نتایج سایر کارمندان مسئول است؟

✏️ برخورد فیزیکی با افراد پرخاشگر: ✏️ این شغل چقدر کارگر را ملزم می کند که با تهاجم فیزیکی افراد خشن برخورد کند؟

✏️ سخنرانی عمومی: ✏️ هر چند وقت یکبار باید در این شغل سخنرانی عمومی انجام دهید؟

✏️ وقت صرف شده برای استفاده از دستان خود برای کنترل یا احساس اشیا و ابزارها: ✏️ این کار چقدر به استفاده از دستان شما برای مهار، کنترل یا احساس اشیا یا ابزارها نیاز دارد؟

✏️ سرعت تعیین شده توسط سرعت تجهیزات: ✏️ چقدر برای این شغل مهم است که سرعت پیشرفت کار با سرعت تجهیزات یا ماشین آلات تعیین شود؟ (این به معنای مشغول بودن همیشه در این شغل نیست.)

✏️ اهمیت دقیق بودن: ✏️ دقت زیاد در انجام این کار چقدر اهمیت دارد؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ برخورد با افراد ناخوشایند یا عصبانی: ✏️ کارمند چقدر باید به عنوان بخشی از الزامات شغلی با افراد ناخوشایند، عصبانی یا بی ادب برخورد کند؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ در داخل ساختمان، بدون کنترل محیطی: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در داخل ساختمان در شرایط محیطی کنترل نشده (مثلاً انبار بدون گرما) دارد؟

✏️ برنامه های کاری: ✏️ برنامه کاری این شغل چقدر منظم است؟

✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران: ✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران در انجام فعالیت های کاری در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ پیامد خطا: ✏️ اگر کارگر اشتباهی مرتکب شود که به راحتی قابل اصلاح نباشد، معمولاً نتیجه چقدر جدی خواهد بود؟

✏️ موقعیت های کاری نامناسب: ✏️ این شغل چه مقدار به فعالیت در فضاهای کاری محدود نیاز دارد که به موقعیت‌های نامناسب نیاز دارد؟

✏️ صداهای گیج کننده یا ناخوشایند: ✏️ هر چند وقت یکبار این شغل نیاز به کار در معرض صداها و سطوح سر و صدایی دارد که حواس‌تان را پرت می‌کنند یا ناراحت‌کننده هستند؟

✏️ سطح رقابت: ✏️ این شغل تا چه اندازه کارمند را ملزم به رقابت یا آگاهی از فشارهای رقابتی می کند؟

✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران: ✏️ هماهنگی یا رهبری دیگران در انجام فعالیت های کاری در این شغل چقدر اهمیت دارد؟

✏️ مسئولیت در برابر سلامت و ایمنی دیگران: ✏️ مسئولیت سلامت و ایمنی دیگران در این شغل چقدر است؟

✏️ پیامد خطا: ✏️ اگر کارگر اشتباهی مرتکب شود که به راحتی قابل اصلاح نباشد، معمولاً نتیجه چقدر جدی خواهد بود؟

✏️ در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات بسته: ✏️ این شغل هر چند وقت یکبار نیاز به کار در یک وسیله نقلیه یا تجهیزات بسته (مثلاً ماشین) دارد؟

✏️ مدت زمان معمولی هفته کاری: ✏️ تعداد ساعات کار معمولاً در یک هفته چقدر است؟

✏️ مسئولیت پیامدها و نتایج: ✏️ چگونه کارمند نسبت به نتایج کار و نتایج سایر کارمندان مسئول است؟

✏️ تأثیر تصمیمات بر نتایج همکاران یا شرکت: ✏️ تصمیمات شما معمولاً چه نتایجی بر روی افراد دیگر یا تصویر یا شهرت یا منابع مالی کارفرمای شما دارد؟

✏️ آزادی در تصمیم گیری: ✏️ این شغل چقدر آزادی تصمیم گیری بدون نظارت ارائه می دهد؟

✏️ زمان صرف شده برای پیاده روی و دویدن: ✏️ چقدر این کار به پیاده روی و دویدن نیاز دارد؟

✏️ سطح رقابت: ✏️ این شغل تا چه اندازه کارمند را ملزم به رقابت یا آگاهی از فشارهای رقابتی می کند؟

✏️ نزدیکی فیزیکی: ✏️ این شغل تا چه اندازه ایجاب می کند که کارمند وظایف شغلی را در مجاورت فیزیکی افراد دیگر انجام دهد؟

نمایش بیشتر

کار متصدی پذیرش و اطلاعات برای خانم ها و آقایان

در رابطه با بازار کار متصدی پذیرش و اطلاعات برای خانم ها و آقایان باید عرض کنیم که با توجه به کاربردی بودن این رشته در جامعه، خانم های تحصیل کرده مشابه آقایان در آن بیکار نمی مانند و امکان فعالیت در انواع شرکت ها و مراکز دیگر را به آسانی دارند. مهمترین چیزی که باعث موفقیت در این کار می شود، علاقه خود فرد است.

متصدی پذیرش و اطلاعات به نام های زیر نیز شناخته می شود

✏️ منشی قرارملاقات
✏️ برنامه ریز قرار ملاقات
✏️ تنظیم کننده قرار
✏️ متصدی اطلاعات باشگاه خودرو
✏️ نماینده مرکز تماس
✏️ اپراتور مرکز تماس
✏️ نماینده مرکز تماس
✏️ تماس گیرنده
✏️ کارشناس منشی
✏️ مسئول پذیرش کلینیک
✏️ کارمند گزارش اعتبار
✏️ نماینده خدمات مشتری (CCR)
✏️ پذیرش دندانپزشکی
✏️ کارمند اورژانس
✏️ کارمند پذیرش
✏️ نیروی پذیرش
✏️ پذیرش
✏️ سلام کننده
✏️ ثبت کننده ورودی نگهبانی
✏️ مسئول پذیرش بیمارستان
✏️ دستیار میزبانی
✏️ اپراتور فایل ها
✏️ دستیار اطلاعات
✏️ مسئول پذیرش اطلاعات
✏️ کارشناس اطلاعات
✏️ بررسی کننده اجاره زمین
✏️ کارمند اطلاعات اجاره زمین
✏️ پذیرش قانونی
✏️ پذیرش مطب پزشکی
✏️ پذیرش پزشکی
✏️ برنامه ریز پزشکی
✏️ نماینده خدمات اعضا
✏️ دستیار تجارت
✏️ دستیار اداری
✏️ منشی سرپایی
✏️ دستیار پارکینگ
✏️ نماینده ثبت بیماران
✏️ متصدی ایستگاه پرداخت
✏️ استقبال کننده مردم
✏️ منشی اطلاعات بیمه گذار
✏️ نقل قول کننده
✏️ مسئول پذیرش
✏️ اپراتور تلفن پذیرش
✏️ دستیار ارجاع و اطلاعات
✏️ هماهنگ کننده مراجعین
✏️ منشی ثبت نام
✏️ ثبت کننده
✏️ منشی ثبت نام
✏️ منشی تحقیق
✏️ سخنگوی برنامه ها
✏️ برنامه ریز
✏️ برنامه ریز فضا
✏️ پاسخگوی تلفن
✏️ منشی نوبت دهی تلفنی
✏️ منشی تلفن
✏️ منشی اطلاعات تلفنی
✏️ مسئول پذیرش اپراتور تلفن
✏️ منشی تلفنی استعلام
✏️ دستیار اطلاعات توریستی
✏️ منشی آب و برق

نظرات

ثبت ديدگاه